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Chiamaci durante gli orari di apertura — ti risponde direttamente un consulente, senza call center né code di attesa.
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Contatta il tuo ufficio Sanitas: per telefono, WhatsApp, e-mail o venendo senza appuntamento. Ti risponde sempre la stessa persona, in spagnolo o in inglese. Siamo in Calle Santiago Apóstol, 5 (Oficina Sanitas), 28220 Majadahonda, Madrid.
Su WhatsApp
Il canale più rapido: scrivici la tua domanda, rispondiamo anche fuori dagli orari di apertura.
WhatsApp · +34 655 02 69 85Per e-mail
Per inviare documenti o fare domande non urgenti. Rispondiamo durante gli orari di apertura.
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Vieni a trovarci: Calle Santiago Apóstol, 5 (Oficina Sanitas), 28220 Majadahonda, Madrid. Nessun appuntamento necessario durante gli orari di apertura.
Indicazioni (Google Maps)Orari: dal lunedì al giovedì 9:00 – 14:00 · 16:00 – 18:00 · venerdì 9:00 – 15:00 · sabato e domenica Chiuso
Domande frequenti
Domande abituali prima di contattarci
Ciò che ci chiedono più spesso prima di scriverci o passare in ufficio.
In quanto tempo rispondete su WhatsApp o al telefono?
Durante gli orari di apertura rispondiamo su WhatsApp quasi immediatamente, in genere in pochi minuti. Fuori da questi orari leggiamo comunque ogni messaggio e rispondiamo di norma lo stesso giorno o la mattina successiva. Se la tua richiesta è urgente e non ottieni una risposta immediata, chiamaci direttamente al +34 919 93 17 90: è il canale più rapido finché l'ufficio è aperto.
Posso venire in ufficio senza appuntamento?
Sì, non serve alcun appuntamento: puoi venire in ufficio in qualsiasi momento durante gli orari di apertura (dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 18:00, il venerdì dalle 9:00 alle 15:00) e ti riceviamo subito. Se vuoi assicurarti che il tuo consulente abituale sia disponibile, o se la tua pratica richiede di esaminare documenti nel dettaglio, avvisaci su WhatsApp e concordiamo il momento migliore per la tua visita.
Sarò assistito in inglese al telefono o su WhatsApp?
Sì, ogni passaggio — preventivo, sottoscrizione, dubbi sulla copertura, certificati per le pratiche di visto o di NIE — può svolgersi in spagnolo o in inglese, per telefono, WhatsApp o di persona in ufficio. È la norma con la nostra clientela internazionale, in particolare studenti e persone che richiedono un visto, e non comporta costi né tempi aggiuntivi.
Sono già cliente: come vi contatto per gestire la mia polizza?
Attraverso il canale che preferisci — telefono, WhatsApp o e-mail — e ti risponde la stessa persona che ha aperto la tua polizza, non un call center. È il canale giusto per certificati, cambi di piano, dubbi su copagamenti o periodi di carenza e rinnovi per le pratiche di visto o di NIE. Se ci scrivi su WhatsApp, indica il tuo nome completo così ritroviamo prima la tua pratica.
Vieni a trovarci
Il tuo ufficio a Madrid
Siamo in Calle Santiago Apóstol, vicinissimi alla stazione dei treni Cercanías (linea C-7). Vieni senza appuntamento o chiamaci e ti assistiamo subito.
Oficina Sanitas Majadahonda
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Orari di apertura
- Dal lunedì al giovedì
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