Политика использования cookie и настройки

Настоящая политика описывает использование cookie и других аналогичных технологий хранения данных (таких как локальное хранилище браузера, или localStorage) на нашем сайте. В Oficina Sanitas Majadahonda, как эксклюзивном страховом агенте Sanitas, мы стремимся защищать конфиденциальность наших пользователей и клиентов. Ниже мы подробно рассказываем, какие технологии отслеживания мы используем, какие данные собираем и как вы можете настроить свой браузер или отозвать согласие в любой момент. Дополнительную информацию о том, кто мы такие и как мы защищаем ваши данные, вы найдёте в нашей Правовой информации и Политике конфиденциальности.

1. Что такое cookie и аналогичные технологии?

Cookie — это небольшой текстовый файл, который загружается на ваш компьютер, смартфон, планшет или аналогичное устройство при посещении определённых веб-страниц. Среди прочего, cookie позволяют сохранять и извлекать информацию о поведении пользователя или его устройства при просмотре сайта и, в зависимости от содержащейся в них информации и способа использования устройства, могут применяться для анонимного распознавания пользователя.

Помимо традиционных cookie, этот сайт может использовать технологии локального хранения в браузере пользователя (такие как localStorage или sessionStorage). Эти инструменты выполняют функцию, схожую с cookie (хранение конфигурационных данных на стороне клиента), но обладают большей ёмкостью и безопасностью хранения, с тем преимуществом, что сохранённая информация автоматически не передаётся на сервер при каждом HTTP-запросе, что существенно повышает скорость и общую производительность веб-страницы.

А. По управляющей ими организации:

• Собственные cookie (first-party): отправляются на устройство пользователя с компьютера или домена, управляемого самим издателем (в данном случае — нашим собственным сервером), с которого предоставляется запрошенная пользователем услуга.
• Сторонние cookie (third-party): отправляются на устройство пользователя с компьютера или домена, который не управляется издателем, а другой связанной организацией, обрабатывающей данные, полученные с помощью cookie (например, Google).

Б. По сроку активности:

• Сеансовые cookie: предназначены для сбора и хранения данных о просмотре только пока пользователь заходит на сайт и просматривает его. Они автоматически удаляются по окончании сеанса или при закрытии браузера.
• Постоянные cookie: данные в них остаются сохранёнными на устройстве пользователя и могут быть доступны и обработаны в течение периода, определённого ответственным за cookie, который может варьироваться от нескольких минут до нескольких лет.

В. По назначению:

• Технические или функциональные: обеспечивают корректную работу сайта и позволяют пользователю просматривать его и использовать различные функции или услуги (например, идентификация сеанса или запоминание решений о согласии). Они строго необходимы и не требуют согласия пользователя.
• Персонализация или предпочтения: позволяют запоминать информацию, чтобы пользователь получал доступ к услуге с определёнными характеристиками, которые могут отличать его опыт (например, язык просмотра или внешний вид карты).
• Статистические или аналитические (измерение): позволяют анонимно подсчитывать и анализировать количество посетителей и их поведение на сайте, чтобы вносить улучшения на основе реального использования сервисов пользователями.
• Маркетинговые или поведенческие рекламные: хранят информацию о поведении пользователя, полученную путём непрерывного наблюдения за его привычками просмотра, что позволяет составить конкретный профиль для показа целевой рекламы.

3. Cookie, используемые на этом сайте

Ниже приведён подробный перечень cookie и элементов локального хранения, устанавливаемых в браузере пользователя при просмотре нашего сайта:

Помимо перечисленных выше cookie, мы используем Vercel Analytics и Vercel Speed Insights для измерения просмотров страниц и производительности в агрегированном виде. Эти инструменты не устанавливают cookie и не используют локальное хранилище: они не идентифицируют отдельного пользователя между визитами. Как и Google Analytics, они активируются только если вы принимаете все cookie в баннере.

Мы также используем Microsoft Clarity — инструмент поведенческой аналитики, который создаёт тепловые карты и анонимизированные записи сеансов, чтобы помочь нам понять, как вы просматриваете сайт, и улучшить его удобство. Clarity устанавливает собственные cookie _clck, _clsk и CLID, указанные в таблице, а Microsoft также может устанавливать дополнительные cookie (MUID, ANONCHK, SM), связанные с её экосистемой измерений. Как и другие наши аналитические cookie, Clarity загружается только если вы принимаете все cookie в баннере; подробнее вы можете узнать в официальной документации Microsoft Clarity.

4. Согласие и настройки на этом сайте

При первом посещении нашего сайта вам показывается информационное уведомление или баннер о cookie с чётким объяснением того, как работают cookie и для чего они используются.

Чтобы гарантировать максимальное уважение к вашей конфиденциальности, этот сайт использует Google Analytics для анонимного анализа посещений и взаимодействий пользователей, Vercel Analytics и Speed Insights (измерение производительности без cookie), а также cookie Google Maps для загрузки интерактивной карты в разделе контактов. Cookie этих сервисов устанавливаются только при вашем явном согласии, если вы нажмёте «Принять все» в баннере (загрузка карты дополнительно требует вашего явного клика). Если вы выберете «Только необходимые» или не ответите на баннер, аналитические или рекламные cookie не устанавливаются.

Этот сайт использует Consent Mode (Consent Mode v2) от Google. Если вы отклоняете баннер или не отвечаете на него, тег Google работает в ограниченном режиме: он не устанавливает cookie, не идентифицирует вас и не формирует профили, а лишь отправляет анонимные агрегированные сигналы (без рекламных идентификаторов, с включённой редакцией данных), которые Google использует для статистической оценки эффективности нашей рекламы. Подробнее вы можете узнать в официальной документации Google по Consent Mode.

Шрифты сайта загружаются локально с нашего собственного сервера, что позволяет избежать прямого подключения к Google Fonts и предотвращает отслеживание вашего IP-адреса.

Управление моим согласием

Вы можете проверить свой текущий выбор и изменить его или отозвать согласие в любой момент прямо в этой панели, с немедленным эффектом и без необходимости перезагрузки страницы:

5. Международная передача данных

Принятие сторонних cookie (таких как cookie Google Analytics и Google Maps) влечёт за собой обработку ваших данных этими связанными организациями, расположенными в США (Google LLC).

Однако Google LLC надлежащим образом присоединилась к EU-US Data Privacy Framework, утверждённому Европейской комиссией. Это обеспечивает, что международная передача персональных данных осуществляется на условиях безопасности и защиты, эквивалентных стандартам Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза.

6. Отключение и удаление cookie через браузер

Вы можете в любое время разрешить, заблокировать или удалить cookie, установленные на вашем устройстве, настроив параметры используемого браузера. Если вы решите их отключить, некоторые функции сайта (например, загрузка карты офиса) могут работать не оптимально.

Ниже приведены ссылки на официальные инструкции для основных браузеров по управлению или удалению cookie:

• Google Chrome: support.google.com/chrome
• Mozilla Firefox: в настройках конфиденциальности и безопасности браузера.
• Apple Safari (Mac): support.apple.com/safari
• Apple Safari (iPhone / iPad): support.apple.com/HT201265
• Microsoft Edge: support.microsoft.com
• Opera: blogs.opera.com/opera

Чтобы отключить отслеживание Google Analytics именно на всех посещаемых вами сайтах, вы можете использовать официальное расширение браузера от Google для отказа от Google Analytics: tools.google.com/gaoptout.