Per Telefon
Rufen Sie uns während der Öffnungszeiten an — ein Berater hilft Ihnen direkt weiter, ohne Callcenter und ohne Warteschleife.
+34 653 62 28 36Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Sanitas-Büro auf
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Sanitas-Büro auf: Per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder durch einen spontanen Besuch. Sie werden stets von derselben Person betreut, auf Deutsch oder Spanisch. Wir befinden uns in Calle Santiago Apóstol, 5 (Oficina Sanitas), 28220 Majadahonda, Madrid.
Per WhatsApp
Der schnellste Kanal: Schreiben Sie uns Ihre Frage, wir antworten auch außerhalb der Öffnungszeiten.
WhatsApp · +34 653 62 28 36Per E-Mail
Zum Versenden von Dokumenten oder für Fragen, die nicht dringend sind. Wir antworten während der Öffnungszeiten.
mromanyuk.pex@sanitas.esIm Büro, ohne Termin
Besuchen Sie uns in Calle Santiago Apóstol, 5 (Oficina Sanitas), 28220 Majadahonda, Madrid. Während der Öffnungszeiten ist kein Termin erforderlich.
Route berechnen (Google Maps)Öffnungszeiten: montag bis donnerstag 9:00 – 14:00 Uhr · 16:00 – 18:00 Uhr · freitag 9:00 – 15:00 Uhr · samstag und sonntag Geschlossen
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Was uns am häufigsten gefragt wird, bevor man uns schreibt oder das Büro besucht.
Wie schnell antworten Sie per WhatsApp oder Telefon?
Während der Öffnungszeiten antworten wir auf WhatsApp fast sofort, meist innerhalb weniger Minuten. Außerhalb dieser Zeiten lesen wir dennoch jede Nachricht und antworten in der Regel noch am selben Tag oder am nächsten Morgen. Wenn Ihr Anliegen dringend ist und Sie keine sofortige Antwort erhalten, rufen Sie uns direkt unter +34 653 62 28 36 an: Das ist der schnellste Kanal, solange das Büro geöffnet ist.
Kann ich das Büro ohne vorherige Terminvereinbarung besuchen?
Ja, ein Termin ist nicht erforderlich: Sie können das Büro jederzeit während der Öffnungszeiten besuchen (Montag bis Donnerstag 9:00–14:00 und 16:00–18:00 Uhr, Freitag 9:00–15:00 Uhr), und wir helfen Ihnen sofort weiter. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr gewohnter Berater verfügbar ist, oder Ihr Anliegen eine sorgfältige Prüfung von Unterlagen erfordert, teilen Sie uns dies vorab per WhatsApp mit, und wir vereinbaren den besten Zeitpunkt für Ihren Besuch.
Werde ich am Telefon oder per WhatsApp auf Englisch betreut?
Ja, jeder Schritt — Angebote, Vertragsabschluss, Fragen zur Deckung, Bescheinigungen für Visa- oder NIE-Anträge — kann auf Spanisch oder Englisch abgewickelt werden, ob per Telefon, WhatsApp oder persönlich im Büro. Das ist bei unseren internationalen Kundinnen und Kunden üblich, insbesondere bei Studierenden und Personen, die ein Visum beantragen, und es verursacht keine zusätzlichen Kosten oder Verzögerungen.
Ich bin bereits Kunde — wie nehme ich Kontakt auf, um meine Police zu verwalten?
Über den Kanal Ihrer Wahl — Telefon, WhatsApp oder E-Mail — und Sie werden von derselben Beraterin oder demselben Berater betreut, die bzw. der Ihre Police eingerichtet hat, nicht von einem anderen Callcenter. Das ist der richtige Kanal für Bescheinigungen, Tarifwechsel, Fragen zu Selbstbeteiligung oder Wartezeiten sowie Vertragsverlängerungen für Visa- oder NIE-Anträge. Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen an, damit wir Ihre Akte schneller finden.
Besuchen Sie uns
Ihr Büro in Madrid
Wir befinden uns in der Calle Santiago Apóstol, direkt am Cercanías-Bahnhof der Linie C-7. Kommen Sie ohne Termin vorbei oder rufen Sie uns an — wir helfen Ihnen sofort weiter.
Oficina Sanitas Majadahonda
Calle Santiago Apóstol, 5 (Oficina Sanitas)
28220 Majadahonda, Madrid
Öffnungszeiten
- Montag bis Donnerstag
- 9:00 – 14:00 Uhr · 16:00 – 18:00 Uhr
- Freitag
- 9:00 – 15:00 Uhr
- Samstag und Sonntag
- Geschlossen
Sprechen Sie mit unserem Team
+34 653 62 28 36Schreiben Sie uns auf WhatsAppANYO HEALTH SL · DGSFP-Registernummer C0320B67816207
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