Sanitas в цифрах 2026: сеть, клиенты и данные с датой

В этой статье

Связанное руководство: Собственные больницы Sanitas: 5 открытых и ещё 3 в планах

Что вам нужно знать

Ключевые моменты без мелкого шрифта, как мы рассказываем их в офисе.

261 больница и более 59 000 специалистов
Это медицинская сеть Sanitas по всей Испании, с собственными и партнёрскими центрами, по её информации за сентябрь 2026 года. На её сайте (sanitas.es) число собственных и партнёрских центров превышает 4500 (октябрь 2026 года).
5 собственных больниц
La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar и Blua Valdebebas в Мадриде и CIMA в Барселоне (сентябрь 2026 года). На конец 2025 года собственная сеть насчитывала также 31 многопрофильный медицинский центр и 25 центров продвинутой реабилитации.
Более 2,6 миллиона клиентов медицинской страховки
И более 2,7 миллиона застрахованных в Sanitas Dental, которых обслуживают 153 офиса во всех провинциях (сентябрь 2026 года).
NPS 77,4
Это индекс готовности клиентов Sanitas рекомендовать компанию за двенадцать месяцев, закончившихся в июне 2026 года (на 4,2 пункта больше, чем годом ранее).
1,1 миллиона цифровых консультаций в 2025 году
На 26 % больше, чем годом ранее, и более 5 миллионов с 2016 года (отчёт Sanitas о результатах от 9 апреля 2026 года).
226 стоматологических клиник
Это сеть стоматологических клиник Sanitas на конец 2025 года. В 2026 году она продолжает расти: часть открытий уже состоялась, и запланировано более десяти (сентябрь 2026 года).

Сравнение

Sanitas в цифрах: показатель и его дата

Цифры Sanitas в том виде, в каком их сообщает компания. Дата указывает момент, к которому относится каждый показатель. Если не указано иное, источник: информация Sanitas за сентябрь 2026 года к кампании продления полисов на 2027 год. Данные за 2025 год и данные на апрель 2026 года взяты из её отчёта о результатах от 9 апреля 2026 года. Число центров взято с sanitas.es.

Показатель	Цифра	Дата показателя
Больницы в медицинской сети	261	Сентябрь 2026 года
Медицинские специалисты в медицинской сети	Более 59 000	Сентябрь 2026 года
Собственные и партнёрские центры	Более 4500	Октябрь 2026 года (sanitas.es)
Собственные больницы	5	Сентябрь 2026 года
Собственные многопрофильные медицинские центры	31	Конец 2025 года
Собственные центры продвинутой реабилитации	25	Конец 2025 года
Клиенты с медицинской страховкой	Более 2,6 миллиона	Сентябрь 2026 года
Застрахованные Sanitas Dental	Более 2,7 миллиона	Сентябрь 2026 года
Открытые стоматологические клиники	226	Конец 2025 года
Офисы обслуживания клиентов	153 во всех провинциях	Сентябрь 2026 года
NPS (индекс готовности клиентов рекомендовать компанию)	77,4 (на 4,2 пункта больше за год)	Июнь 2026 года
Цифровые консультации за год	1,1 миллиона (на 26 % больше)	2025 год
Клиенты, пользовавшиеся Blua, цифровой медициной	1,3 миллиона	2025 год
Специалисты, подключённые к видеоконсультации	3600 по более чем 36 специальностям	Сентябрь 2026 года
Анализы в день в центральной лаборатории	Более 4500	Сентябрь 2026 года
Люди с секвенированным геномом	Более 9500	Апрель 2026 года
Резиденции для пожилых Sanitas Mayores	46 (на 6000 проживающих)	Сентябрь 2026 года
Дневные центры Sanitas Mayores	22	Сентябрь 2026 года
Сокращение выбросов с 2009 года (прямых и от покупаемой энергии)	Почти на 80 %	Сентябрь 2026 года
Цель нулевых чистых выбросов	Net Zero в 2040 году	Поставлена в 2021 году
Выручка	3228 миллионов евро (на 12 % больше)	2025 год
Персонал	Более 12 450 человек	2025 год

Источники: информация Sanitas к кампании продления полисов на 2027 год (сентябрь 2026 года); отчёт Sanitas о результатах от 9 апреля 2026 года для цифровых консультаций, Blua, геномов, выручки, персонала и собственных центров на конец 2025 года; и поисковик медицинской сети на sanitas.es (проверено 13 октября 2026 года) для числа центров. Цифры медицинской сети включают собственные и партнёрские центры. Мы эксклюзивное агентство Sanitas, а не сама компания: источником любого показателя является Sanitas. Sanitas является зарегистрированным товарным знаком Sanitas, S.A. de Seguros.

Что стоит за каждой цифрой

Таблица отвечает на вопрос «сколько». Здесь то, что каждое число меняет в повседневной жизни владельца полиса, по тому же принципу: каждый показатель с датой.

261 больница и более 59 000 специалистов: важно то, что рядом с вами

Почти каждую неделю нас спрашивают одно и то же разными словами: «Я переезжаю в Валенсию, будут ли там у меня врачи Sanitas?» По информации Sanitas (сентябрь 2026 года), её медицинская сеть насчитывает 261 больницу и более 59 000 медицинских специалистов по всей Испании, включая ведущие больницы страны. За последний год в неё вошли новые специалисты и центры. На своём сайте Sanitas сегодня говорит о более чем 4500 собственных и партнёрских центрах (sanitas.es, октябрь 2026 года). Это сеть, которая меняется, и поэтому у каждой цифры на этой странице есть дата.

Но полезна не общая сумма, а то, что у вас в двадцати минутах от дома. До оформления мы вместе с вами смотрим медицинскую сеть по почтовому индексу: в какую больницу вы попадёте при неотложном случае, в каком центре есть специальность, к которой вы обращаетесь чаще всего, и есть ли в сети ваш постоянный педиатр. Например, от офиса в Махадаонде совсем близко La Zarzuela (в Араваке), а до La Moraleja (в Санчинарро) можно доехать по M-40. Если вы живёте в другой провинции, мы делаем то же самое дистанционно, по видеосвязи или по телефону, и присылаем вам медицинскую сеть вашего района в WhatsApp.

Собственная сеть: 5 больниц, десятки медицинских центров и центральная лаборатория

Помимо партнёрской сети у Sanitas есть собственные центры, предназначенные для её клиентов. На сентябрь 2026 года это 5 больниц: La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar и Blua Valdebebas в Мадриде и CIMA в Барселоне. Blua Valdebebas самая новая: она открылась в июне 2025 года. По отчёту Sanitas о результатах (9 апреля 2026 года), на конец 2025 года в собственной сети было ещё 31 многопрофильный медицинский центр и 25 центров продвинутой реабилитации, причём шесть новых медицинских центров открылись в том же году. Открытия 2025 и 2026 годов приносят новые медицинские центры в Барселону, Мадрид, Бильбао, Кордову, Ла-Корунью и Пальму-де-Мальорку (информация Sanitas за сентябрь 2026 года). К сети добавляются подразделения Mindplace по психическому здоровью и эмоциональному благополучию.

Менее заметна центральная лаборатория, куда Sanitas собирает анализы своих медицинских центров и больниц: она обрабатывает более 4500 анализов в день, от биохимии и гематологии до микробиологии или генетики (информация Sanitas за сентябрь 2026 года). Результаты своих клинических анализов вы потом скачиваете в Mi Sanitas, в приложении или на сайте. А собственная сеть продолжит расти: о трёх больницах, которые Sanitas объявила до 2029 года (Marina в Барселоне, Arganzuela в Мадриде и Portitxol в Пальме), мы рассказываем в нашем гиде по собственным больницам.

Более 2,6 миллиона клиентов медицинской страховки и 153 офиса для их обслуживания

У Sanitas более 2,6 миллиона клиентов с медицинской страховкой (сентябрь 2026 года), и уже более 70 лет она занимается только здоровьем. Она обслуживает их в 153 офисах во всех провинциях и через службу поддержки клиентов, которая работает 24 часа в сутки каждый день в году по цифровым каналам и по телефону. Эта служба сертифицирована по ISO 9001 организацией AENOR. За этим стоит крупная компания: согласно её отчёту о результатах (9 апреля 2026 года), в 2025 году выручка Sanitas составила 3228 миллионов евро (на 12 % больше, чем годом ранее), к концу года в её штате было более 12 450 человек, и она приняла на работу 730 врачей.

Одни решают всё в приложении, другие предпочитают сесть напротив человека. Для этого и существуют офисы. Наш называется Oficina Sanitas Majadahonda: это эксклюзивное агентство Sanitas на calle Santiago Apóstol 5 (Махадаонда, Мадридское сообщество). Это единственный офис Sanitas в Испании, который обслуживает на 8 языках (поисковик офисов sanitas.es, 6 октября 2026 года). Здесь мы распутываем то, что чаще всего застревает: разрешение, квитанция, которая не сходится, или включение новорождённого в полис. Полис, покрытия и тариф принадлежат Sanitas; наше дело в том, чтобы на другой стороне всегда был один и тот же человек: в офисе с понедельника по пятницу, а в WhatsApp, по почте и по видеосвязи каждый день.

Что думают клиенты: NPS 77,4 на июнь 2026 года

NPS измеряет, порекомендовали бы клиенты Sanitas, с помощью одного вопроса с оценкой от 0 до 10: насколько вероятно, что вы порекомендуете компанию родственнику или другу. Те, кто ставит 9 или 10, считаются промоутерами, а те, кто ставит от 0 до 6, критиками. Индекс вычитает долю вторых из доли первых по шкале от -100 до 100. Общий NPS Sanitas за двенадцать месяцев, закончившихся в июне 2026 года, составляет 77,4 (на 4,2 пункта больше, чем годом ранее).

За этим стоит менее заметная работа. Когда кто-то ставит низкую оценку, служба поддержки клиентов Sanitas звонит ему, чтобы понять, что случилось, и исправить это. Сотрудники также анонимно собирают мнения клиентов во внутреннем приложении для обратной связи: в 2025 году там зафиксировано более 93 200 мнений и более 53 800 предложений по улучшению. В офисе мы делаем то же в малом масштабе. У нас 430 отзывов в Google со средней оценкой 5,0 (поисковик офисов sanitas.es, 16 октября 2026 года), больше, чем у любого другого офиса Sanitas в Испании. Если что-то пошло не так, мы предпочитаем, чтобы вы нам об этом сказали и мы исправили это вместе с Sanitas.

Цифровая медицина: 1,1 миллиона дистанционных консультаций в 2025 году

Десять вечера, у дочери температура, и вы не знаете, нужно ли выходить из дома. Для вопросов, которые решаются без поездки в центр, у Sanitas есть видеоконсультация в приложении Mi Sanitas, и ею пользуются всё больше. Согласно её отчёту о результатах (9 апреля 2026 года), в 2025 году было проведено 1,1 миллиона цифровых консультаций (на 26 % больше, чем годом ранее), а с 2016 года их уже более 5 миллионов. В том году 1,3 миллиона клиентов пользовались Blua, цифровой медициной Sanitas. А на сентябрь 2026 года по видеоконсультации принимают 3600 специалистов её медицинской сети более чем по 36 специальностям.

Цифровое не ограничивается видео. SanIa (виртуальный помощник Sanitas) уже управляет записью в её медицинские центры и стоматологические клиники и помогает заново распределять отменённые приёмы. В октябре 2026 года Chequea tu salud добавляет в приложении тест зрения к тем, что уже делались с телефона, например к слуховому, кардиологическому или дерматологическому. А в профилактике на апрель 2026 года Sanitas секвенировала геном более 9500 человек. Какие сервисы включает ваш полис, зависит от варианта: мы подтвердим это, глядя в ваш полис. Подробно о каждом сервисе мы рассказываем в нашем гиде по Blua.

Sanitas Dental: 226 открытых клиник на конец 2025 года

Стоматология является второй большой опорой компании: в Sanitas Dental более 2,7 миллиона застрахованных (сентябрь 2026 года). Её сеть завершила 2025 год с 226 открытыми клиниками, среди них Clínicas Dentales Sanitas, клиники Sanitas в El Corte Inglés и стоматологические отделения. В 2026 году она продолжает расти: часть открытий уже состоялась, запланировано более десяти, а в ключевых клиниках идёт расширение, чтобы увеличить их пропускную способность.

На приёме это заметно по внутриротовому сканеру (он есть во всех клиниках), по цифровой диагностике и плану лечения, по подробным сметам и по общей медицинской карте для всей сети. Поэтому любая клиника знает вашу историю. В приложении Mi Sanitas есть также цифровой осмотр зубов: анкета меньше чем на пять минут, которая даёт первую оценку состояния полости рта, рекомендации и возможность записаться на приём. Что входит бесплатно, а что с франшизой, зависит от вашего варианта полиса; если вы выбираете между Dental Milenium и Dental Premium, мы объясняем это в другом гиде блога.

Sanitas Mayores: 46 резиденций на 6000 мест и 22 дневных центра

Когда клиент звонит нам, потому что его мама больше не может жить одна, разговор перестаёт быть о страховке и становится разговором об уходе. Для этого есть Sanitas Mayores: на сентябрь 2026 года у неё 46 резиденций для пожилых на 6000 проживающих, 22 дневных центра и уход на дому на всей территории полуострова. Она предлагает постоянное или временное проживание, с командами, специализирующимися на деменции и на физической и когнитивной реабилитации.

Для тех, кто предпочитает оставаться дома, есть Blua Senior, помощь пожилым людям на дому. В ней работают физиотерапевты, психологи, логопеды, помощники по уходу за пожилыми и медсёстры, а также помогают оформить документы по закону о зависимости (ley de dependencia). С Blua Senior семья следит через приложение за персональным планом здоровья и отчётами; в резиденциях и дневных центрах приложение Sanitas Mayores показывает также схему приёма лекарств, меню и запланированные занятия. Это услуга, отдельная от медицинской страховки, и она оформляется отдельно; если вы оказались в такой ситуации с родственником, расскажите нам, и мы подскажем, с чего начать.

Устойчивое развитие и Fundación Sanitas: Net Zero в 2040 году и 1 % прибыли

Sanitas начала сокращать выбросы в 2009 году. Прямые выбросы и выбросы от покупаемой энергии с тех пор снизились почти на 80 % (информация Sanitas за сентябрь 2026 года). В 2021 году была поставлена цель выйти на нулевые чистые выбросы к 2040 году (включая косвенные), с целями, согласованными с инициативой Science Based Targets вместе с Bupa, её материнской группой. Её электроэнергия в Испании и Португалии на 100 % возобновляемая. Hospital Blua Sanitas Valdebebas выбрасывает на 94 % меньше CO₂, чем в среднем испанские больницы с опубликованными данными, как сообщила компания 22 октября 2025 года. La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar и CIMA в 2023 году перестали использовать в операционных закись азота и десфлуран, два очень распространённых анестезирующих газа. Это позволяет избежать выброса около 1000 тонн CO₂ в год.

В социальной сфере Sanitas обязуется ежегодно направлять не менее 1 % своей прибыли на проекты для общества. К этому обязательству добавляется Fundación Sanitas, фонд, созданный в 1996 году. По его программе Solidaridad en Acción более 300 специалистов 19 специальностей пожертвовали более 2600 часов. Вместе с партнёрами из социального сектора они помогли более чем 125 000 человек в рамках проектов в 14 странах, включая Испанию. Фонд развивает инклюзивный спорт с 2008 года и вручает премии Sanitas MIR (с 1996 года) и EIR (с 2022 года), по 15 000 евро каждому победителю.

Цифры Sanitas собраны Oficina Sanitas Majadahonda и проверены 13 октября 2026 года по информации Sanitas к кампании продления полисов на 2027 год (сентябрь 2026 года), по её отчёту о результатах от 9 апреля 2026 года и по её открытым страницам, ссылки на которые приведены в конце; отзывы и языки офиса взяты из поисковика офисов sanitas.es (16 и 6 октября 2026 года). Каждая цифра указана с датой, к которой она относится: мы не складываем и не сравниваем цифры разных дат. Что покрывает ваш полис, определяют его общие условия, а не эта страница. Oficina Sanitas Majadahonda является эксклюзивным агентством Sanitas, S.A. de Seguros: ANYO HEALTH SL, ключ DGSFP C0320B67816207. Sanitas является зарегистрированным товарным знаком Sanitas, S.A. de Seguros.

Частые вопросы

Прямые ответы, те же, что мы даём в офисе.

Сколько больниц, центров и специалистов у Sanitas в 2026 году?

По информации Sanitas к кампании продления полисов на 2027 год (сентябрь 2026 года), её медицинская сеть насчитывает 261 больницу и более 59 000 медицинских специалистов по всей Испании, собственных и партнёрских. На своём сайте (sanitas.es) Sanitas говорит о более чем 4500 собственных и партнёрских центрах (проверено в октябре 2026 года). Из этих больниц пять принадлежат самой Sanitas: La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar и Blua Valdebebas в Мадриде и CIMA в Барселоне. Какие центры находятся рядом с вами, зависит от почтового индекса: мы посмотрим это сами и пришлём вам в WhatsApp медицинскую сеть вашего района.

Сколько клиентов у Sanitas?

По информации Sanitas к кампании продления полисов на 2027 год (сентябрь 2026 года), у неё более 2,6 миллиона клиентов с медицинской страховкой и более 2,7 миллиона застрахованных в Sanitas Dental. Это две разные цифры (одна по медицинской страховке, другая по стоматологии), и складывать их не стоит, потому что у одного человека могут быть оба полиса. Для их обслуживания у Sanitas есть 153 офиса во всех провинциях и служба поддержки клиентов, которая работает 24 часа в сутки, каждый день в году.

Что такое NPS Sanitas и каков он?

NPS (Net Promoter Score, индекс готовности рекомендовать) измеряет, порекомендовали бы клиенты компанию, с помощью одного вопроса с оценкой от 0 до 10: насколько вероятно, что вы порекомендуете её родственнику или другу. Индекс вычитает долю критиков (тех, кто ставит от 0 до 6) из доли промоутеров (тех, кто ставит 9 или 10). По информации Sanitas (сентябрь 2026 года), её общий NPS за двенадцать месяцев, закончившихся в июне 2026 года, составляет 77,4 (на 4,2 пункта больше, чем годом ранее).

Почему я нахожу разные цифры Sanitas в зависимости от того, где смотрю?

Почти всегда из-за даты или из-за того, что именно считается. Сеть Sanitas каждый год пополняется центрами и специалистами, поэтому страница 2025 года и страница 2026 года дадут разные числа, и обе могут быть верны на свой момент. И полная медицинская сеть (с партнёрскими центрами) не то же самое, что собственная сеть Sanitas, как и клиенты медицинской страховки не то же самое, что застрахованные по стоматологии. Поэтому на нашей странице «Sanitas в цифрах» у каждого показателя есть дата и охват, и мы никогда не складываем цифры двух разных моментов. Если вы видите другую цифру и сомневаетесь, спросите нас, и мы скажем, к какому времени относится каждая.

Меняют ли эти цифры Sanitas то, что покрывает мой полис, или то, сколько я плачу?

Не напрямую. Это данные компании: то, что покрывает ваш полис Sanitas, указано в его общих условиях и в ваших особых условиях, а то, сколько вы платите, зависит от варианта полиса, вашего возраста и провинции. Новые покрытия, которые Sanitas объявила на 2027 год, действуют, только если они указаны в самой свежей редакции общих условий вашего полиса, в пределах их лимитов и исключений; мы объясняем их в нашей статье о новых покрытиях. Вашу точную цену покажет калькулятор на этом сайте по вашему возрасту и почтовому индексу, или мы рассчитаем её вместе с вами.

Будут ли у меня те же сервисы, если я оформлю Sanitas через ваш офис, а не напрямую в компании?

Да. Полис выдаёт Sanitas: сеть, приложение Mi Sanitas, видеоконсультация и остальные сервисы соответствуют вашему варианту полиса Sanitas. Цена считается от тарифа Sanitas, и с нами вы никогда не платите больше. Оформляя полис через офис, вы всегда получаете лучшую цену с гарантией. И мы обслуживаем вас до и после оформления: в Oficina Sanitas Majadahonda (эксклюзивное агентство Sanitas в Мадридском сообществе) у вас есть конкретный человек с именем, который помогает с разрешениями, квитанциями, включением членов семьи в полис или продлением и звонит вам, когда нужно что-то решить с Sanitas. Кроме того, это единственный офис Sanitas в Испании, который обслуживает на 8 языках (поисковик офисов sanitas.es, 6 октября 2026 года).

Связаны ли Sanitas Mayores и Fundación Sanitas с моей медицинской страховкой?

Они из одной группы, но существуют отдельно. Ваша медицинская страховка оформлена в Sanitas Seguros; Sanitas Mayores является направлением резиденций для пожилых, дневных центров и ухода на дому, которое оформляется отдельно; а Fundación Sanitas (создан в 1996 году) является некоммерческим фондом, который занимается социальными проектами, инклюзивным спортом и премиями за подготовку врачей и медсестёр. Они появляются на нашей странице «Sanitas в цифрах», потому что дополняют картину компании, а не потому, что входят в ваш медицинский полис.

Откуда берутся эти цифры Sanitas и как часто вы их обновляете?

Всегда от Sanitas. Большинство взяты из информации Sanitas за сентябрь 2026 года к кампании продления полисов на 2027 год. Из её отчёта о результатах от 9 апреля 2026 года взяты цифровые консультации, выручка и персонал за 2025 год и собственные центры на конец того года. Число собственных и партнёрских центров взято из её поисковика медицинской сети на sanitas.es (проверено 13 октября 2026 года). Остальное взято с её открытых страниц, ссылки на которые мы даём в конце статьи. Когда Sanitas сообщит новые цифры, мы обновим всю страницу сразу, с датой изменения, чтобы данные двух разных моментов не соседствовали без даты.

Sanitas в цифрах 2026: каждый показатель с датой