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相关指南： Sanitas的自有医院：5家已开业，另有3家在建
您需要了解的内容
以我们在办公室讲解的方式，直接说明关键要点，绝无隐藏条款。
261家医院和超过59,000名专业人员
这是Sanitas在全西班牙的医疗网络，包括自有和签约中心，依据其2026年9月的资料。在其官网（sanitas.es）上，自有和签约中心的数量超过4,500个（2026年10月）。
5家自有医院
马德里的La Zarzuela、La Moraleja、Virgen del Mar和Blua Valdebebas，以及巴塞罗那的CIMA（2026年9月）。截至2025年底，自有网络还包括31家多专科医疗中心和25家高级康复中心。
超过260万医疗保险客户
另有超过270万Sanitas Dental被保险人，由遍布所有省份的153个办事处提供服务（2026年9月）。
NPS为77.4
这是截至2026年6月的十二个月中Sanitas客户的推荐指数（比一年前高4.2分）。
2025年110万次线上问诊
比上一年增长26%，自2016年以来累计超过500万次（Sanitas 2026年4月9日的业绩新闻稿）。
226家牙科诊所
这是截至2025年底Sanitas的牙科诊所网络。2026年继续扩张，已有新诊所开业，另有十多家在计划中（2026年9月）。
Sanitas数据一览：数据及其日期
Sanitas的各项数据，以公司公布的为准。日期是指每项数据所对应的时间点。除另有说明外，来源均为Sanitas在2026年9月为2027年续保活动提供的资料。2025年的数据和2026年4月的数据来自其2026年4月9日的业绩新闻稿。中心数量来自sanitas.es。
| 数据 | 数值 | 数据日期 |
|---|---|---|
| 医疗网络中的医院 | 261 | 2026年9月 |
| 医疗网络中的医疗专业人员 | 超过59,000 | 2026年9月 |
| 自有和签约中心 | 超过4,500 | 2026年10月（sanitas.es） |
| 自有医院 | 5 | 2026年9月 |
| 自有多专科医疗中心 | 31 | 2025年底 |
| 自有高级康复中心 | 25 | 2025年底 |
| 医疗保险客户 | 超过260万 | 2026年9月 |
| Sanitas Dental被保险人 | 超过270万 | 2026年9月 |
| 已开业的牙科诊所 | 226 | 2025年底 |
| 客户服务办事处 | 153个，遍布所有省份 | 2026年9月 |
| NPS（客户推荐指数） | 77.4（一年内提高4.2分） | 2026年6月 |
| 全年线上问诊 | 110万次（增长26%） | 2025年全年 |
| 使用数字健康平台Blua的客户 | 130万 | 2025年全年 |
| 通过视频问诊接诊的专业人员 | 3,600名，覆盖超过36个专科 | 2026年9月 |
| 中心实验室每日检测量 | 超过4,500项 | 2026年9月 |
| 完成基因组测序的人数 | 超过9,500 | 2026年4月 |
| Sanitas Mayores养老院 | 46家（可容纳6,000名入住者） | 2026年9月 |
| Sanitas Mayores日间照护中心 | 22 | 2026年9月 |
| 2009年以来的减排（直接排放和外购能源排放） | 近80% | 2026年9月 |
| 净零排放目标 | 2040年实现净零 | 2021年确定 |
| 营业收入 | 32.28亿欧元（增长12%） | 2025年全年 |
| 员工 | 超过12,450人 | 2025年全年 |
来源：Sanitas为2027年续保活动提供的资料（2026年9月）；线上问诊、Blua、基因组、营业收入、员工以及截至2025年底的自有中心，来自Sanitas 2026年4月9日的业绩新闻稿；中心数量来自sanitas.es的医疗网络查询工具（2026年10月13日查询）。医疗网络的数据包括自有和签约中心。我们是Sanitas的独家代理，不是保险公司本身：任何数据的来源都是Sanitas。Sanitas是Sanitas, S.A. de Seguros的注册商标。
每个数字背后是什么
表格回答的是“有多少”。这里说的是每个数字对保单持有人的日常生活意味着什么，标准相同：每项数据都注明日期。
261家医院和超过59,000名专业人员：重要的是您身边有什么
几乎每周都有人换着说法问我们同一个问题：“我要搬到瓦伦西亚，那里会有Sanitas的医生吗？”据Sanitas的资料（2026年9月），其医疗网络在全西班牙共有261家医院和超过59,000名医疗专业人员，包括全国的标杆医院。过去一年，网络新增了专业人员和中心。Sanitas官网目前称有超过4,500个自有和签约中心（sanitas.es，2026年10月）。这是一个不断变化的网络，所以本页的每个数字都注明了日期。
但有用的不是总数，而是您家二十分钟车程内有什么。投保之前，我们会和您一起按邮政编码查看医疗网络：遇到急诊您会去哪家医院，哪个中心有您最常用的专科，您一直看的儿科医生在不在网络内。例如，从Majadahonda的办事处出发，La Zarzuela（位于Aravaca）就在附近，La Moraleja（位于Sanchinarro）走M-40可达。如果您住在其他省份，我们同样通过视频通话或电话远程办理，并通过WhatsApp把您所在区域的医疗网络发给您。
自有网络：5家医院、数十家医疗中心和一个中心实验室
除签约网络外，Sanitas还有自己的中心，专为其客户服务。截至2026年9月，共有5家医院：马德里的La Zarzuela、La Moraleja、Virgen del Mar和Blua Valdebebas，以及巴塞罗那的CIMA。Blua Valdebebas是最新的一家，于2025年6月开业。据Sanitas的业绩新闻稿（2026年4月9日），截至2025年底，自有网络还有31家多专科医疗中心和25家高级康复中心，当年新开了六家医疗中心。2025年和2026年的新开业项目把新的医疗中心带到了巴塞罗那、马德里、毕尔巴鄂、科尔多瓦、拉科鲁尼亚和马略卡岛帕尔马（Sanitas 2026年9月的资料）。此外，网络中还有面向心理健康和情绪健康的Mindplace中心。
不那么显眼的是中心实验室，Sanitas在这里集中处理其医疗中心和医院的化验：每天处理超过4,500项检测，从生化、血液学到微生物学和遗传学（Sanitas 2026年9月的资料）。您的化验结果之后可以在Mi Sanitas（App或网站）中下载。自有网络还将继续扩大：Sanitas宣布到2029年将开业的三家医院（巴塞罗那的Marina、马德里的Arganzuela和帕尔马的Portitxol），我们在自有医院的指南中有介绍。
超过260万医疗保险客户，153个办事处为他们服务
Sanitas拥有超过260万医疗保险客户（2026年9月），70多年来专注于健康领域。它通过遍布所有省份的153个办事处，以及全年每天24小时开放的客户服务（数字渠道和电话）为客户服务。这项服务获得了AENOR颁发的ISO 9001认证。背后是一家大公司：据其业绩新闻稿（2026年4月9日），2025年Sanitas营业收入为32.28亿欧元（比上一年增长12%），年底员工超过12,450人，并新招了730名医生。
有人什么都在App里解决，也有人更喜欢坐在一个人面前。办事处就是为此而设的。我们的办事处是Majadahonda的Sanitas办事处（Oficina Sanitas Majadahonda），Sanitas的独家代理机构，地址calle Santiago Apóstol 5（Majadahonda，马德里自治区）。它是全西班牙唯一一家用8种语言服务的Sanitas办事处（sanitas.es办事处查询工具，2026年10月6日）。在这里，我们帮您疏通最容易卡住的事：一项授权、一张对不上的账单，或者新生儿的投保。保单、保障和费率都是Sanitas的；我们做的，是让另一端始终是同一个人：周一至周五在办事处，WhatsApp、电子邮件和视频通话每天都可以。
客户怎么评价：截至2026年6月NPS为77.4
NPS用一个问题来衡量客户是否会推荐Sanitas，按0到10分打分：您把它推荐给家人或朋友的可能性有多大。回答9或10分的是推荐者，回答0到6分的是贬损者。该指数用前者的百分比减去后者的百分比，范围从-100到100。截至2026年6月的十二个月，Sanitas的整体NPS为77.4（比一年前高4.2分）。
背后还有不那么显眼的工作。有人打分低时，Sanitas的客户服务会给他打电话，了解发生了什么并加以改进。员工也会通过一个内部倾听应用匿名收集客户的意见：2025年共有超过93,200次倾听记录和超过53,800条改进建议。在办事处，我们以小规模做同样的事。我们在Google上有430条评价，平均5.0分（sanitas.es办事处查询工具，2026年10月16日），比西班牙任何其他Sanitas办事处都多。如果出了问题，我们希望您告诉我们，好和Sanitas一起解决。
数字健康：2025年110万次远程问诊
晚上十点，女儿发烧了，您不知道要不要出门。对于不用去医疗中心就能解决的疑问，Sanitas在Mi Sanitas App中提供视频问诊，使用量不断增长。据其业绩新闻稿（2026年4月9日），2025年共进行了110万次线上问诊（比上一年增长26%），自2016年以来累计已超过500万次。这一年，有130万客户使用了Sanitas的数字健康平台Blua。截至2026年9月，其医疗网络中有3,600名专业人员通过视频问诊接诊，覆盖超过36个专科。
数字化不只是视频。SanIa（Sanitas的虚拟助手）已经可以管理其医疗中心和牙科诊所的预约，并帮助把被取消的号重新分配出去。2026年10月，App中的Chequea tu salud在原有的手机检测（如听力、心脏和皮肤测试）之外，又新增了视力测试。在预防方面，截至2026年4月，Sanitas已为超过9,500人完成了基因组测序。您的保单包含哪些服务取决于方案：我们对照您的保单为您确认。每项服务的详细介绍见我们的Blua指南。
Sanitas Dental：截至2025年底226家诊所开业
牙科是公司的另一大支柱：Sanitas Dental有超过270万被保险人（2026年9月）。截至2025年底，其网络共有226家诊所开业，包括Clínicas Dentales Sanitas、设在El Corte Inglés百货的Sanitas诊所以及口腔科单元。2026年继续扩张：已有新诊所开业，另有十多家在计划中，重点诊所也在扩建以提高接诊能力。
在诊室里，这体现在口内扫描仪（所有诊所都有）、数字化的诊断和治疗方案、详细的报价单，以及全网络共享的病历上。因此，任何一家诊所都了解您的既往情况。Mi Sanitas App中还有数字牙科自查：一份不到五分钟的问卷，给出口腔的初步评估和建议，并可直接预约。哪些项目免费、哪些按优惠价自付，取决于您的方案；如果您在Dental Milenium和Dental Premium之间犹豫，我们在博客的另一篇指南中有说明。
Sanitas Mayores：46家养老院可容纳6,000人，另有22家日间照护中心
当客户打电话来，说他的母亲已经无法独自生活时，谈话就不再是关于保险，而是关于照护。Sanitas Mayores就是为此而设：截至2026年9月，它共有46家养老院，可容纳6,000名入住者，另有22家日间照护中心，并在整个伊比利亚半岛提供上门照护。它提供长期或短期入住，配有专门负责认知障碍（失智症）以及身体和认知康复的团队。
对于希望继续住在家里的人，有Blua Senior，即面向老年人的居家照护服务。它有物理治疗师、心理治疗师、言语治疗师、老年护理员和护士，还帮助办理《依赖法》（ley de dependencia）规定的护理补助申请。通过Blua Senior，家人可以在App中跟进个人健康计划和报告；在养老院和日间照护中心，Sanitas Mayores的App还会显示用药安排、菜单和活动日程。这是与医疗保险不同的服务，需要另外签约；如果您的家人正面临这种情况，请告诉我们，我们告诉您从哪里开始。
可持续发展与Fundación Sanitas：2040年净零排放和1%的利润
Sanitas从2009年开始减排。自那时以来，其直接排放和外购能源的排放下降了近80%（Sanitas 2026年9月的资料）。2021年，它确定了到2040年实现净零排放的目标（间接排放也包括在内），并与母公司Bupa一起，使目标与科学碳目标倡议（Science Based Targets）保持一致。它在西班牙和葡萄牙使用的电力100%来自可再生能源。据公司2025年10月22日发布的消息，Blua Sanitas Valdebebas医院的CO₂排放量比公布了数据的西班牙医院平均水平低94%。2023年，La Zarzuela、La Moraleja、Virgen del Mar和CIMA在手术室停用了两种非常常用的麻醉气体：一氧化二氮和地氟烷。这样每年可避免约1,000吨CO₂排放。
在社会方面，Sanitas承诺每年至少将1%的利润用于社区项目。此外还有1996年成立的Fundación Sanitas（Sanitas基金会）。通过其Solidaridad en Acción（团结行动）项目，来自19个专科的300多名专业人员捐出了超过2,600小时。他们与社会领域的合作伙伴一起，通过在14个国家（包括西班牙）的项目，帮助了超过125,000人。基金会自2008年起推动包容性体育，并颁发Premios Sanitas MIR（自1996年起，面向住院医师）和EIR（自2022年起，面向专科护士）奖，每位获奖者奖金15,000欧元。
Sanitas的各项数据由Majadahonda的Sanitas办事处整理，于2026年10月13日根据Sanitas为2027年续保活动提供的资料（2026年9月）、其2026年4月9日的业绩新闻稿以及文末链接的公开页面审核；办事处的评价和服务语言来自sanitas.es办事处查询工具（2026年10月16日和6日）。每个数字都注明其所对应的日期：我们不把不同日期的数字相加或比较。您的保单承保什么，以其一般条款为准，而不是本页。Majadahonda的Sanitas办事处是Sanitas, S.A. de Seguros的独家代理机构：ANYO HEALTH SL，DGSFP注册号C0320B67816207。Sanitas是Sanitas, S.A. de Seguros的注册商标。
常见疑问
直接解答，与我们在办公室所提供的答案相同。
2026年Sanitas有多少家医院、中心和专业人员？
根据Sanitas为2027年续保活动提供的资料（2026年9月），其医疗网络在全西班牙共有261家医院和超过59,000名医疗专业人员，包括自有和签约机构。Sanitas在官网（sanitas.es）上称有超过4,500个自有和签约中心（2026年10月查询）。这些医院中有五家属于Sanitas自己：马德里的La Zarzuela、La Moraleja、Virgen del Mar和Blua Valdebebas，以及巴塞罗那的CIMA。哪些中心离您近取决于您的邮政编码：我们帮您查，并通过WhatsApp把您所在区域的医疗网络发给您。
Sanitas有多少客户？
根据Sanitas为2027年续保活动提供的资料（2026年9月），它有超过260万医疗保险客户和超过270万Sanitas Dental被保险人。这是两个不同的数字（一个是医疗，一个是牙科），不宜相加，因为同一个人可能同时持有两份保单。为服务这些客户，Sanitas在所有省份设有153个办事处，客户服务全年每天24小时开放。
Sanitas的NPS是什么，是多少？
NPS（净推荐值，Net Promoter Score）用一个问题来衡量客户是否会推荐一家公司，按0到10分打分：您把它推荐给家人或朋友的可能性有多大。该指数用推荐者（回答9或10分的人）的百分比减去贬损者（回答0到6分的人）的百分比。根据Sanitas的资料（2026年9月），截至2026年6月的十二个月，其整体NPS为77.4（比一年前高4.2分）。
为什么我在不同地方看到的Sanitas数据不一样？
几乎总是因为日期不同或统计范围不同。Sanitas的网络每年都在增加中心和专业人员，所以2025年的页面和2026年的页面会给出不同的数字，两者在各自的时间点可能都是正确的。完整的医疗网络（包括签约中心）和Sanitas的自有网络也不是一回事，医疗保险客户和牙科被保险人也不同。所以在我们的Sanitas数据一览页面，每项数据都注明了日期和范围，我们从不把两个不同时间点的数字相加。如果您看到别的数字有疑问，问我们，我们告诉您每个数字是什么时候的。
这些Sanitas数据会改变我的保单保障或我付的钱吗？
不会直接改变。这些是公司的数据：您的Sanitas保单承保什么，写在一般条款和您的特别条件中；您付多少钱，取决于您的方案、年龄和省份。Sanitas宣布的2027年新保障，只有写进您保单最新版条款时才适用，并以其中的限额和除外责任为准；我们在关于新保障的文章中有说明。您的确切价格可以用本网站的计算器，按您的年龄和邮政编码算出，也可以由我们帮您计算。
通过你们办事处投保Sanitas，而不是直接向公司投保，服务一样吗？
一样。保单由Sanitas出具：医疗网络、Mi Sanitas App、视频问诊和其他服务，都是您所投保Sanitas方案的服务。价格以Sanitas的费率为基础，通过我们投保绝不会多付。在办事处投保，我们始终为您提供有保证的最优价格。投保前后都由我们为您服务：在Majadahonda的Sanitas办事处（Sanitas在马德里自治区的独家代理机构），有一位有名有姓的工作人员帮您处理授权、账单、家人加保或续保，需要和Sanitas解决问题时会给您打电话。此外，它是全西班牙唯一一家用8种语言服务的Sanitas办事处（sanitas.es办事处查询工具，2026年10月6日）。
Sanitas Mayores和Fundación Sanitas与我的医疗保险有关系吗？
它们同属一家公司，但彼此独立。您的医疗保险属于Sanitas Seguros；Sanitas Mayores是养老院、日间照护中心和居家照护业务，需要另外签约；Fundación Sanitas（1996年成立）是一家非营利机构，致力于社会项目、包容性体育以及医学和护理培训奖项。它们出现在我们的Sanitas数据一览页面上，是因为它们让公司的全貌更完整，而不是因为它们属于您的医疗保单。
这些Sanitas数据从哪里来，你们多久更新一次？
始终来自Sanitas。大多数来自Sanitas在2026年9月为2027年续保活动提供的资料。线上问诊、2025年的营业收入和员工人数，以及截至该年底的自有中心，来自其2026年4月9日的业绩新闻稿。自有和签约中心的数量来自sanitas.es的医疗网络查询工具（2026年10月13日查询）。其余来自其公开页面，我们在文末附上了链接。Sanitas公布新数据时，我们会一次性更新整个页面，并注明更新日期，避免两个不同时间点的数据在没有日期的情况下并存。