Guía relacionada: Cambiar de seguro médico sin carencias
El calendario del cambio, semana a semana
Fechas para una póliza que renueva el 1 de enero, que es el caso habitual. Si la tuya renueva en otra fecha, el mismo esquema vale contando hacia atrás desde ese día: la baja tiene que llegar por escrito al menos un mes antes.
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| Fase | Cuándo | Qué haces tú | Qué hace la oficina |
|---|---|---|---|
| 1. Compara con calma | Septiembre y octubre | Calculas el precio de Sanitas con tu edad y tu código postal, y buscas tu póliza actual: producto, prima y fecha de efecto | Ponemos tu póliza al lado de la de Sanitas con la misma base y te decimos qué carencias tendrías y cuáles se pueden eliminar |
| 2. Solicitud de alta | Octubre y primera quincena de noviembre | Envías los datos de las personas a asegurar y la fecha de efecto que quieres, normalmente el 1 de enero. Firmas la solicitud en PDF o por la app | Preparamos la solicitud, pedimos la eliminación de carencias por venir de otra compañía y la tramitamos con Sanitas. El precio de la promoción se cierra en esta llamada |
| 3. Aceptación | Antes del 30 de noviembre | Recibes la confirmación de que Sanitas acepta la póliza con la fecha de efecto elegida | Te confirmamos por escrito qué carencias han quedado eliminadas y cuáles no, para que no haya sorpresas |
| 4. Baja de la antigua | Con al menos un mes de antelación: antes del 30 de noviembre | Envías a tu aseguradora la comunicación de no renovación por escrito, por correo electrónico con acuse o por burofax, y guardas el justificante | Te damos el texto de la carta y comprobamos que se envía dentro de plazo. Sin aceptación de Sanitas no se manda: nunca te quedas sin seguro |
| 5. Primer día | 1 de enero | Tu póliza nueva está en vigor. Descargas la tarjeta digital en la app de Sanitas y eliges médico | Seguimos ahí: altas de familiares, cambios de modalidad, dudas de cobertura y reclamaciones, con la misma persona |
Plazos según el artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro: el tomador puede oponerse a la prórroga del contrato con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento, y la aseguradora con dos. La eliminación de carencias por procedencia de otra compañía es una política de suscripción de Sanitas: se solicita en el alta y la decide Sanitas al tramitarla. Sanitas es una marca registrada de Sanitas, S.A. de Seguros.
¿Tienes dudas sobre tu caso?
Cuéntanos tu situación y te ayudamos gratis a elegir la opción correcta, sin compromiso.
Dudas habituales
Respuestas directas, las mismas que damos en la oficina.
¿Hasta qué día puedo dar de baja mi seguro de salud si renueva el 1 de enero?
Hasta el 30 de noviembre, porque la ley te pide avisar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento. Es el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro. Si el aviso llega el 1 de diciembre, la aseguradora puede considerar la póliza renovada un año más. Por eso en la oficina trabajamos con el 30 de noviembre como fecha límite real y con noviembre entero como mes de tramitación, no de decisión: lo cómodo es decidir en septiembre u octubre.
¿Cómo se comunica la baja? ¿Vale una llamada?
Tiene que ser por escrito y tienes que poder demostrar que llegó. Lo más sencillo es un correo electrónico a la dirección de atención al cliente de tu aseguradora con tu número de póliza, tu nombre y una frase clara: que no deseas renovar la póliza a su vencimiento del 1 de enero. Si tu compañía tiene formulario propio de baja, úsalo y guarda el acuse. Para pólizas con historial complicado, un burofax con certificado de contenido. Una llamada no deja rastro y no sirve si luego hay discusión.
Si me cambio a Sanitas, ¿empiezo de cero con las carencias?
Normalmente no, pero no te lo vamos a prometer sin ver tu póliza. Sanitas prevé eliminar las carencias a quien viene de otra aseguradora, en la modalidad de cuadro médico, para todo salvo el parto, que mantiene sus 8 meses. Es una política de suscripción, no una cláusula del contrato: se solicita en el alta y la decide Sanitas al tramitarla. Por eso el orden del calendario importa tanto: primero pedimos el alta con la eliminación, y solo cuando Sanitas la acepta por escrito mandas la baja de la antigua. Si algo no se elimina, lo sabes antes de dar el paso.
¿Qué pasa con lo que tengo en curso: un tratamiento, una prueba pendiente, un embarazo?
Hay que mirarlo caso a caso antes de cambiar, y es la parte del asesoramiento que más valor tiene. Una enfermedad ya diagnosticada es una preexistencia y hay que declararla en el cuestionario de salud; una prueba pendiente puede caer en una carencia si no se elimina; y un embarazo en curso tiene el parto con 8 meses de carencia que no se elimina. En esos casos a veces la respuesta honesta es no cambiar este año, o cambiar solo a parte de la familia. Te lo decimos con tu póliza delante, no después de firmar.
¿Por qué septiembre y octubre son los mejores meses para cambiar?
Por tres motivos que se juntan. Uno: la mayoría de las pólizas renuevan el 1 de enero, así que la baja tiene que estar enviada antes del 30 de noviembre y en octubre todavía hay margen para tramitar el alta nueva con calma. Dos: las aseguradoras comunican las subidas de prima para el año siguiente en estas semanas, y es cuando tienes las dos cifras encima de la mesa. Y tres: en Sanitas la campaña de fin de año, con condiciones especiales y el test Mi Farmagen de regalo en las nuevas altas, va de octubre al 1 de febrero de 2027, con fecha de efecto a elegir del 1 de octubre al 1 de febrero.
¿Puedo cambiar solo yo y dejar a mi familia en la otra compañía?
Sí. Cada asegurado puede estar en una compañía distinta, y a veces es lo sensato: por ejemplo, si un miembro de la familia tiene un tratamiento en curso con su médico actual y el resto no. Eso sí, los descuentos por número de asegurados se calculan sobre la póliza de Sanitas, así que conviene hacer los números con la familia entera y con cada combinación antes de decidir. En la calculadora puedes añadir hasta seis personas y ver el precio de cada combinación en un minuto.
¿Cuánto tarda Sanitas en aceptar el alta?
Con la solicitud completa y el cuestionario de salud sin incidencias, la aceptación suele llegar en pocos días laborables. Si el cuestionario requiere una revisión médica, puede alargarse, y por eso no dejamos la solicitud para la última semana de noviembre. La regla de la oficina es sencilla: la solicitud de alta entra en octubre o en la primera quincena de noviembre, y la baja de la antigua no se envía hasta tener la aceptación por escrito.
¿Me cobráis algo por gestionar el cambio?
No. Somos agencia exclusiva de Sanitas y aplicamos el tarifario oficial de la compañía, el mismo que en cualquier otro canal, sin recargo por la gestión ni por el asesoramiento. Comparamos tu póliza, preparamos la solicitud, pedimos la eliminación de carencias, te damos el texto de la carta de baja y seguimos contigo después del 1 de enero. Contrates o no, la comparativa te la hacemos igual.