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El mismo seguro, dos formas de usarlo
Situaciones reales de nuestros clientes. Los servicios digitales son los que Sanitas incluye con el seguro de salud a través de su app; las revisiones y pruebas concretas dependen de la modalidad contratada, por eso la tercera columna es lo que hacemos nosotros: decirte lo que entra en la tuya.
Un año sin síntomas
Quien usa el seguro para prevenir. Pide una revisión anual con su especialista de referencia: ginecología, urología, dermatología o medicina interna según su edad, sin esperar a que algo duela.
Quien solo mira el precio. No pisa una consulta. Al renovar, el seguro le parece caro porque «no lo ha usado»
Qué hace la oficina. Te decimos qué revisiones entran en tu modalidad, con o sin copago, y cómo pedir la cita desde la app en dos minutos.
Una duda médica un domingo
Quien usa el seguro para prevenir. Abre la app: videoconsulta con todas las especialidades, evaluación de síntomas y urgencias médicas 24 horas los 365 días por vídeo, teléfono o chat.
Quien solo mira el precio. Espera al lunes, busca en internet o acaba en urgencias por algo que no lo era.
Qué hace la oficina. El día del alta te instalamos la app y te enseñamos dónde está cada cosa, para que la primera vez que la necesites no sea la primera vez que la abres.
La boca
Quien usa el seguro para prevenir. Revisión y limpieza periódicas con el dental básico que va incluido en el seguro de salud, en una clínica dental propia de Sanitas.
Quien solo mira el precio. Va al dentista con dolor. Llega tarde y caro.
Qué hace la oficina. Te decimos qué cubre el dental básico de tu póliza y cuándo compensa ampliar a Dental Milenium o Premium, y cuándo no.
La medicación
Quien usa el seguro para prevenir. Activa Mi Farmagen, el análisis de 29 genes y más de 120 fármacos, y lleva el informe a la consulta para que el médico acierte antes con el fármaco y la dosis.
Quien solo mira el precio. Prueba y error: un fármaco que no funciona, otro que sienta mal, meses perdidos.
Qué hace la oficina. En la promoción de fin de año va de regalo en las nuevas altas; te lo activamos el día del alta y te explicamos qué puedes esperar y qué no.
La cabeza
Quien usa el seguro para prevenir. Usa Cuida tu mente en la app y la cobertura de psicología de su modalidad cuando la necesita, sin esperar a que el problema crezca.
Quien solo mira el precio. No considera la salud mental parte del seguro y aguanta.
Qué hace la oficina. Te confirmamos las sesiones y condiciones de tu modalidad con el condicionado delante, para que no cuentes con algo que no tienes.
El cuerpo
Quien usa el seguro para prevenir. Fisio Digital y Monitoriza tu salud en la app para el día a día, y el fisioterapeuta del cuadro médico cuando hace falta.
Quien solo mira el precio. Fisioterapia solo después de la lesión.
Qué hace la oficina. Te explicamos cómo funcionan las sesiones de fisioterapia en tu póliza y si llevan copago o límite anual.
Elegir el seguro
Quien usa el seguro para prevenir. El que cubre lo que va a usar de verdad: pediatría si hay niños, ginecología, especialistas sin espera, hospitales cerca de casa. El precio se mira después, con dos opciones delante.
Quien solo mira el precio. El más barato del comparador, sin mirar copagos, carencias ni cuadro médico.
Qué hace la oficina. Dos propuestas con el motivo de cada una, y la carencia o el copago que vas a notar en la primera. Si Sanitas no encaja, te lo decimos.
Los servicios digitales citados (videoconsulta de todas las especialidades, evaluación de síntomas, urgencias 24 horas los 365 días por vídeo, teléfono y chat, Chequea tu salud, Cuida tu mente, Fisio Digital y Monitoriza tu salud) son los que Sanitas comunica a sus asegurados dentro de Blua, su salud digital, con el seguro de salud. Las revisiones, pruebas, sesiones y copagos concretos dependen de la modalidad contratada y figuran en el condicionado y en las condiciones particulares de cada póliza. Mi Farmagen: información publicada por Sanitas en sanitas.es. Sanitas es una marca registrada de Sanitas, S.A. de Seguros.
¿Tienes dudas sobre tu caso?
Cuéntanos tu situación y te ayudamos gratis a elegir la opción correcta, sin compromiso.
Dudas habituales
Respuestas directas, las mismas que damos en la oficina.
¿Elegir el seguro más barato es un error?
No necesariamente; el error es elegirlo solo por el precio. Un seguro barato con copagos altos sale caro a quien va a usarlo cada mes, y un seguro completo sale caro a quien no lo va a usar nunca. Por eso en la oficina hacemos las preguntas al revés: primero qué vas a usar (pediatría, ginecología, especialistas, hospitalización, dental), después qué modalidad lo cubre mejor, y solo entonces el precio, con dos opciones delante para que compares con la misma base.
Si estoy sano, ¿para qué voy a ir al médico?
Para seguir estándolo. La mayoría de lo que se detecta a tiempo se trata mejor, más rápido y con menos secuelas, y eso vale tanto para una analítica como para una revisión de la piel o una citología. Además, con seguro privado la revisión no te cuesta una mañana de espera: pides la cita en la app y eliges el centro. Si tu modalidad lleva copago, cada consulta tiene un pequeño importe que figura en tus condiciones particulares; te lo decimos antes para que no te sorprenda.
¿Qué es la medicina anticipativa de la que habla Sanitas?
Es la forma en que Sanitas describe su modelo a sus asegurados: una medicina centrada en la prevención, la innovación y el seguimiento continuo, que combina la atención presencial con la digital. En la práctica se traduce en la app Mi Sanitas con Blua (videoconsulta, urgencias 24 horas, evaluación de síntomas, programas de salud), en programas como Mi Farmagen y en la red propia de hospitales y centros. Este artículo va de eso: de usar todo eso antes de que haga falta.
¿La app sustituye al médico?
No, lo acerca. La videoconsulta y la consulta digital resuelven dudas, seguimientos y recetas sin desplazarte, y las urgencias 24 horas por vídeo, teléfono o chat te dicen si lo que tienes puede esperar o no. Lo que requiere exploración, pruebas o cirugía sigue siendo presencial, en el cuadro médico y en los hospitales de Sanitas. La ventaja es que llegas a la consulta presencial con el problema ya orientado.
¿Qué revisiones me conviene pedir cada año?
Depende de tu edad, tu sexo y tus antecedentes, y eso lo decide tu médico, no tu agente de seguros. Lo que sí hacemos nosotros es decirte qué revisiones y pruebas entran en tu modalidad, cuáles llevan copago y cómo pedirlas. Una regla sencilla que funciona: una visita al año a tu especialista de referencia, una revisión dental y, si tomas medicación habitual, el informe de Mi Farmagen para llevarlo a la consulta.
¿Y los niños?
Son el caso donde la prevención se nota más: revisiones de pediatría, vacunación según calendario, vista y dental. Con niños, la pregunta del precio cambia de forma: lo que importa es tener pediatra sin espera y hospital cerca, y ahí Sanitas tiene en el noroeste de Madrid el Hospital Universitario La Zarzuela y los centros propios de Las Rozas y Boadilla. Si tenéis niños pequeños, dínoslo al pedir presupuesto: la modalidad adecuada no es la misma que para una pareja sin hijos.
Si no uso el seguro en todo el año, ¿lo estoy pagando para nada?
Si no lo usas, sí. Pero la solución no es quitarlo, es usarlo: la revisión anual, la limpieza dental, la videoconsulta para lo pequeño y el informe genético para la medicación ya son cuatro usos que no exigen estar enfermo. Quien hace eso llega a la renovación sabiendo lo que ha recibido, y decide con datos. Quien no, decide por el precio, que es justo lo que este artículo intenta evitar.