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Drei Wege, bei uns abzuschließen, dieselbe Versicherung
Wählen Sie den Weg, der Ihnen am besten passt: Produkt, Prämie und die Beraterin oder der Berater, die Sie danach betreuen, sind in allen drei Fällen gleich.
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Enthält der Gesundheitsfragebogen eine Angabe oder erfolgt die Zahlung per Überweisung, kann die Prüfung der Unterlagen bis zu 48 Stunden dauern. Die Bescheinigung für Visa und NIE stellt Sanitas garantiert in weniger als 24 Stunden aus (in diesen beiden Fällen bis zu 48 Stunden).
Häufige Fragen
Direkte Antworten, dieselben, die wir auch im Büro geben.
Betreuen Sie wirklich Menschen außerhalb Madrids oder nur die, die ins Büro kommen können?
Wir betreuen ganz Spanien, und die meisten unserer Kundinnen und Kunden waren noch nie im Büro. Üblicherweise läuft es so: Sie berechnen Ihren Preis auf der Website, bitten um einen Rückruf oder schreiben uns per WhatsApp, und wir melden uns zu der Zeit, die Sie wählen, per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Videoanruf, wie es Ihnen lieber ist, mit Ihrem Angebot bereits fertig. Das Büro vor Ort ist montags bis donnerstags von 9:00 bis 14:00 und von 16:00 bis 18:00 und freitags von 9:00 bis 15:00 geöffnet, aber per WhatsApp, E-Mail und Videoanruf sind wir immer für Sie da, jeden Tag.
Ändert sich der Preis je nach Provinz, aus der ich abschließe?
Die Tarife von Sanitas richten sich nach Zonen, abhängig von der Postleitzahl des Wohnsitzes der versicherten Person, deshalb kann die Prämie von Provinz zu Provinz unterschiedlich sein. Ihr Preis geht immer von diesem Tarif aus: Bei uns zahlen Sie nie mehr, und bei vollständigen Krankenversicherungen verbessern wir Ihren Preis, mit Garantie. Unsere Beratung bringt keinerlei Aufschlag oder Provision mit sich. Der Rechner auf dieser Website rechnet bereits mit Ihrer Postleitzahl, welche es auch ist, und berechnet Ihnen in weniger als einer Minute die Prämie für Ihre Zone.
Wie läuft der Abschluss aus der Ferne, und welche Unterlagen brauche ich?
Drei Dokumente, alle offizielle Sanitas-Unterlagen, die Sie von dieser Website herunterladen können. Erstens der Versicherungsantrag mit den Daten der Versicherten und dem Gesundheitsfragebogen, auf allen Seiten unterschrieben; wenn Sie ein spanisches Bankkonto mit IBAN haben, genügt dieses Dokument. Zweitens, wenn Sie lieber mit Karte zahlen oder keine spanische IBAN haben, das Formular für die Kartenzahlung. Und drittens eine lesbare Kopie oder ein Foto von DNI, NIE oder Reisepass jeder versicherten Person (und die Immatrikulation oder Zulassung, wenn es um die Studentenversicherung geht). Sie schicken uns alles per WhatsApp oder per E-Mail, wir bestätigen den endgültigen Preis, und wenn alles stimmt, ist der Abschluss in der Regel in weniger als 12 Stunden erledigt, oft sogar innerhalb einer Stunde. Enthält der Fragebogen eine Gesundheitsangabe oder zahlen Sie per Überweisung, kann die Prüfung bis zu 48 Stunden dauern.
Welche Ärzte und Krankenhäuser habe ich, wenn ich weit weg von Madrid wohne?
Das Ärztenetz von Sanitas ist landesweit: mehr als 59.000 Fachkräfte und mehr als 4.500 eigene und Vertragszentren in ganz Spanien. Vor dem Abschluss schicken wir Ihnen das Ärzteverzeichnis für Ihre Postleitzahl per WhatsApp und gehen es mit Ihnen durch. Die eigenen Universitätskliniken liegen in Madrid, La Moraleja, La Zarzuela, Virgen del Mar und das volldigitale Krankenhaus in Valdebebas, und in Barcelona das CIMA; in den übrigen Provinzen nutzen Sie das Vertragsnetz Ihrer Region. Und in allen Varianten haben Sie die 24-Stunden-Videosprechstunde mit Blua, die nicht davon abhängt, wo Sie wohnen.
Ich bin außerhalb Spaniens und brauche die Versicherung für das Visum. Kann ich sie aus meinem Land abschließen?
Ja, und das ist einer der Vorgänge, die wir am häufigsten erledigen. Die Policen für Visa und NIE, Sanitas Residents Visado und International Students, werden vollständig aus der Ferne abgeschlossen, mit Kartenzahlung, wenn Sie noch kein spanisches Bankkonto haben (bei International Students, wenn Sie den gesamten Aufenthalt auf einmal bezahlen), und die Sanitas-Bescheinigung für das Konsulat oder die Ausländerbehörde wird garantiert in weniger als 24 Stunden ausgestellt (bis zu 48 Stunden, wenn Vorerkrankungen zu prüfen sind oder per Überweisung gezahlt wird). Wir betreuen Sie auf Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch und Chinesisch, und auf der Website finden Sie die Informationen in denselben acht Sprachen. Wenn Sie in Spanien ankommen, haben Sie Ihre Karte schon in der App Mi Sanitas und Ihre Beratung am anderen Ende von WhatsApp.
Und nach dem Abschluss? Betreut mich dann eine Telefonzentrale?
Nein: Sie betreut dasselbe Büro, das Ihren Abschluss erledigt hat, und wir verpflichten uns, Ihnen immer zu antworten. Wechsel der Variante, das Mitversichern eines Kindes oder der Partnerin oder des Partners, Fragen zu einer Selbstbeteiligung oder einer Wartezeit, die Genehmigung einer Untersuchung, die Bescheinigung zur Verlängerung der NIE: All das klären Sie per WhatsApp oder Telefon mit unserem eigenen Team, egal wo Sie wohnen. Es sind immer dieselben Menschen, die Ihren Fall kennen. Das bekommen Sie, wenn Sie bei uns abschließen: Sie zahlen nie mehr als den Tarif von Sanitas und stehen nach dem Abschluss nicht allein da. Das sagen nicht wir: Das sagen 430 Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden mit 5,0 bei Google.