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Wie Sie den Gesundheitsfragebogen von Sanitas beantworten
Im Büro läuft fast jeder Abschluss über dieselbe Frage: «Muss ich das angeben?» Die Antwort steht im Antrag von Sanitas selbst, in den Allgemeinen Bedingungen und im spanischen Versicherungsvertragsgesetz (Ley de Contrato de Seguro). Wir erklären sie Ihnen mit der jeweiligen Quelle.
Was der Gesundheitsfragebogen ist und wer ihn beantwortet
Denken Sie an eine vierköpfige Familie, die zu Sanitas wechselt. Im Antrag hat jede versicherte Person ein eigenes Blatt mit ihren Daten und ihrem Gesundheitsfragebogen. Der Versicherungsnehmer antwortet in eigenem Namen und im Namen der übrigen Versicherten und unterschreibt am Fuß jedes Blattes einen Satz, der alles zusammenfasst: «Ich erkläre, alles in diesem Antrag Angegebene wahrheitsgemäß beantwortet zu haben». Das ist keine Formalität am Rande. Die Allgemeinen Bedingungen von Sanitas zählen den Fragebogen zu den Dokumenten, die Teil der Police sind, und definieren ihn als die wahrheitsgemäße und vollständige Erklärung, die zur Bewertung des versicherten Risikos dient.
Verlangt wird er in der Produktreihe Más Salud mit ihren Modalitäten, in Más Salud Familias, Top Quantum, Premium 500.000 und Más 90.000. Auch in Residents und Residents Platinum, den Versicherungen für Ausländer, die in Spanien leben, mit ihren Versionen für das Visum: Alle haben den vollständigen Fragebogen. Sanitas Accede und Sanitas Avanza haben einen kürzeren, mit zwei beziehungsweise vier Fragen. Die Ausnahmen sind Sanitas Único, das ab 60 Jahren abgeschlossen wird, und Sanitas Inclusivo: Beide werden ohne Gesundheitsfragebogen abgeschlossen, und keines von beiden enthält Krankenhausbehandlung. Wenn Sie etwas anzugeben haben und zwischen Produkten schwanken, erklären wir Ihnen, was jeder Weg bedeutet, bevor Sie irgendetwas ausfüllen.
Die sechs Fragen und der Zeitraum jeder Frage
Im allgemeinen Antrag fragt die erste Frage nach dem Gewicht in Kilo und der Körpergröße in Zentimetern. Die zweite ist die einzige mit einer festen Frist: Sie fragt nach Krankheiten und Unfällen der letzten fünf Jahre, die eine ärztliche Behandlung erfordert haben. Die dritte fragt, ob Sie im Krankenhaus waren oder operiert wurden und ob eine Aufnahme oder Operation geplant ist. Sie nennt keine Frist, geben Sie also auch alte Krankenhausaufenthalte und Operationen an und solche, die schon geplant sind. Die vierte fragt, ob Sie derzeit in ärztlicher Behandlung oder Kontrolle sind: Ein Medikament, das Sie täglich nehmen, oder eine regelmäßige Kontrolle bei einem Facharzt gehört hierher.
Die fünfte fragt, ob Sie kürzlich eine ärztliche Untersuchung gemacht haben oder ob eine geplant ist. «Kürzlich» hat kein festes Datum: Es zählt jede kürzliche oder ausstehende Untersuchung, auch eine routinemäßige Blutuntersuchung, und vor allem, wenn ein Wert auffällig war. Die sechste fragt nach nicht diagnostizierten Symptomen oder Schmerzen, die dauerhaft oder wiederholt auftreten, etwa Rückenschmerzen, die alle paar Wochen wiederkommen. Bei jedem Ja steht derselbe Hinweis: es genauer zu beschreiben. Am Ende stehen drei freiwillige Fragen zu statistischen Zwecken über Tabak, Alkohol und Schlafqualität. Der Antrag selbst stellt klar, dass es seine Gültigkeit nicht beeinträchtigt, wenn Sie sie unbeantwortet lassen.
Wenn Sie mit Ja antworten: der ergänzende Fragebogen und die Befunde
Ist eine Antwort Ja, wird zusätzlich der ergänzende Gesundheitsfragebogen von Sanitas ausgefüllt, einer für jede Person, die ein gesundheitliches Problem angibt. Für jedes Problem fragt er, ob es aktuell oder vergangen ist, nach Beginn- und Enddatum, der Ursache und der genauen Lokalisation, bei paarigen Organen oder Gliedmaßen mit der Seite. Außerdem nach der durchgeführten Behandlung, implantierten Prothesen oder chirurgischem Material, geplanten Untersuchungen oder Behandlungen und Ihrem aktuellen Zustand, mit etwaigen Folgeschäden. Wenn Sie kurzsichtig, weitsichtig oder astigmatisch sind oder einen anderen Brechungsfehler haben, fragt er auch nach den Dioptrien jedes Auges.
Seine Anweisungen sind streng, und es lohnt sich, sie genau zu befolgen: alle Felder ausgefüllt, keines leer und keine Striche als Antwort. Wenn Sie ärztliche Befunde zu dem haben, was Sie angeben, legen Sie sie bei. Wurde Ihnen ein Organ oder Gewebe entfernt, sind außerdem der pathologische Befund und ein Bericht über Ihren aktuellen Zustand nötig. Je vollständiger der Fragebogen ankommt, desto weniger Angaben muss Sanitas später bei Ihnen nachfragen. Im Büro gehen wir ihn mit Ihnen Feld für Feld durch, bevor wir ihn abschicken.
Was Sanitas mit Ihren Angaben macht
Abschlüsse mit einer angegebenen Krankheit prüft die Risikoabteilung von Sanitas, und sie bleiben offen, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Braucht die Abteilung mehr Informationen, kann sie Sie danach fragen, oft telefonisch: Der Antrag sieht bereits vor, dass diese Anrufe aufgezeichnet werden können. Mit allen Unterlagen auf dem Tisch kann Sanitas nach den Allgemeinen Bedingungen den Antrag annehmen, ablehnen oder unter Ausschluss bestimmter Leistungen annehmen. Die Allgemeinen Bedingungen sehen außerdem den Beitragszuschlag vor: einen in Ihren Besonderen Bedingungen vereinbarten zusätzlichen Beitrag, mit dem ein Risiko übernommen wird, das sonst ausgeschlossen bliebe. Sanitas erhebt ihn nur bei einigen Erkrankungen.
Wird der Antrag mit einem Ausschluss angenommen, steht dieser Ausschluss in Ihren Besonderen Bedingungen. Sie erhalten sie zusammen mit den Allgemeinen Bedingungen und akzeptieren sie mit einem Code auf dem Handy. So wissen Sie, was ausgeschlossen ist, bevor Ihre Police beginnt. Außerdem gibt es eine Liste von Erkrankungen, die Sie bei Sanitas nicht angeben müssen: Wir sagen Ihnen beim Ausfüllen des Antrags, welche das sind. Und weil die Prüfung ihre Zeit braucht, sollten Sie mit Vorlauf beginnen, wenn Sie etwas anzugeben haben, vor allem wenn Sie den Versicherer wechseln.
Was passiert, wenn etwas nicht angegeben wird
Stellen Sie sich jemanden vor, der vor drei Jahren am Knie operiert wurde und es nicht angibt, weil es ihm unbedeutend erscheint. Hat er im Jahr darauf wieder Probleme mit diesem Knie, kann alles, was damit zusammenhängt, ausgeschlossen sein. Die Allgemeinen Bedingungen schließen aus, was schon vor dem Abschluss bestand, und bei Verschweigen jede Leistung, die direkt oder indirekt mit dem zusammenhängt, was nicht angegeben wurde. Für Sanitas ist eine Vorerkrankung jeder Gesundheitszustand vor der Unterschrift unter den Fragebogen, auch wenn er keine Krankheit ist: Eine Verletzung oder ein Defekt zählen ebenfalls.
Das spanische Versicherungsvertragsgesetz regelt die Folgen in seinem Artikel 10, und die Bedingungen von Sanitas übernehmen sie genauso. Erfährt Sanitas von einem Verschweigen oder einer unrichtigen Angabe, kann Sanitas die Police innerhalb des folgenden Monats kündigen. Brauchen Sie vorher eine Leistung, verringert sich die Zahlung im Verhältnis zwischen Ihrem Beitrag und dem Beitrag, den Sanitas bei Kenntnis verlangt hätte. Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zahlt Sanitas nichts. Dasselbe Gesetz schützt auch Sie: Sie müssen angeben, was Sie wissen und wonach der Fragebogen fragt, mehr nicht. Im Zweifel geben Sie es an und lassen die Risikoabteilung entscheiden.
Was nach dem Abschluss auftritt, ist keine Vorerkrankung mehr
Hier liegt das beste Argument dafür, abzuschließen, solange es Ihnen gut geht. Für Sanitas ist eine Vorerkrankung, was vor der Unterschrift unter den Fragebogen bestand, und die Police deckt ab dem Versicherungsbeginn. Was auftritt, wenn Sie schon versichert sind, ist nach Ihrer Police gedeckt, mit ihren Wartezeiten. Passiert Ihnen zwischen Unterschrift und Versicherungsbeginn etwas Neues, sagen Sie es uns, bevor die Police beginnt. Außerdem enthalten die Vorabinformationen des Antrags eine Zusage, die Sie kennen sollten: Sanitas wird der Verlängerung der Police nicht widersprechen bei einer versicherten Person über 65 Jahren mit mindestens 5 Jahren bei Sanitas ohne Zahlungsrückstände. Ebenso wenig bei jemandem, der wegen einer schweren Krankheit in Behandlung ist, die erstmals während der Versicherungszeit diagnostiziert wurde. Es ist eine abschließende Liste von zehn Krankheiten, darunter ein aktiver onkologischer Prozess, eine Transplantation, eine Herzerkrankung, die eine Operation oder eine interventionelle Behandlung erfordert, und eine degenerative Erkrankung des Nervensystems.
Wenn Sie von einem anderen Versicherer kommen, löscht der Wechsel die Vorerkrankungen nicht. Waren Sie mindestens ein Jahr bei einer anderen privaten Krankenversicherung in Spanien und wechseln ohne Unterbrechung, können Sie den Erlass der Wartezeiten des Ärztenetzes beantragen, außer denen für die Entbindung und die bariatrische Chirurgie. Der Fragebogen wird aber genauso ausgefüllt wie bei einem neuen Abschluss. Wer von einer Gesellschaft der Bupa-Gruppe kommt, mit deren Bescheinigung und ohne Unterbrechung zwischen der einen und der anderen Police, hat einen Vorteil: Bei den Produkten mit vollständigem Versicherungsschutz akzeptiert Sanitas die Erkrankungen, die während der Versicherungszeit dort aufgetreten sind. Das prüfen wir mit Ihnen, mit der Bescheinigung in der Hand.
Wenn Sie vor Januar wechseln, beginnen Sie mit dem Fragebogen
Der November ist der Monat der Wechsel: Die meisten Krankenversicherungen werden am 1. Januar verlängert (das Datum steht in Ihren Besonderen Bedingungen), und Ihre Mitteilung, dass Sie nicht verlängern, muss Ihren Versicherer mindestens einen Monat vorher erreichen, also spätestens am 30. November. Wenn Sie etwas anzugeben haben, ist die Reihenfolge noch wichtiger. Zuerst der Antrag mit dem Fragebogen und den Befunden, dann die Prüfung durch die Risikoabteilung und erst wenn Sanitas annimmt, das Kündigungsschreiben an Ihren Versicherer. So stehen Sie nicht ohne Versicherung da, wenn die Antwort mit einem Ausschluss kommt, über den Sie in Ruhe nachdenken möchten. Allerdings: Käme die Antwort nach dem 30. November, würde Ihre aktuelle Police um ein weiteres Jahr verlängert. Deshalb sollten Sie den Antrag so früh wie möglich abschicken.
Im Büro erklären wir Ihnen jede Frage, bereiten den Antrag mit Ihren Daten vor, prüfen, dass im ergänzenden Fragebogen kein Feld leer ist, und schicken ihn mit Ihren Befunden an Sanitas. Die Antworten und die Unterschrift sind Ihre: Wir sorgen dafür, dass unterwegs nichts verloren geht. Wenn die Risikoabteilung Sie anruft oder etwas nachfordert, begleiten wir Sie, bis die Antwort da ist. Sie schreiben uns per WhatsApp an +34 655 02 69 85 (jeden Tag) oder rufen uns zu den Bürozeiten unter +34 919 93 17 90 an: montags bis donnerstags von 9:00 bis 14:00 und von 16:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr. Das bestätigen 430 Bewertungen mit 5,0 bei Google.
Fragen nach den Mustern des Versicherungsantrags der Sanitas, S.A. de Seguros, und des ergänzenden Gesundheitsfragebogens (Modell 3860), die das Büro im November 2026 verwendet. Ausschlüsse und Anzeigepflicht nach den Allgemeinen Bedingungen von Sanitas Más Salud (Klauseln III A und VI) und Artikel 10 des Gesetzes 50/1980 über den Versicherungsvertrag. Die Prüfung jedes Antrags nimmt Sanitas vor. Die Oficina Sanitas Majadahonda ist eine Exklusivagentur der Sanitas, S.A. de Seguros: ANYO HEALTH SL, DGSFP-Registernummer C0320B67816207. Sanitas ist eine eingetragene Marke der Sanitas, S.A. de Seguros.
Häufige Fragen
Direkte Antworten, dieselben, die wir auch im Büro geben.
Kann ich Sanitas abschließen, wenn ich eine Krankheit habe?
Sie können es beantragen, indem Sie die Krankheit im Gesundheitsfragebogen angeben. Sanitas prüft sie und kann den Antrag annehmen, ihn unter Ausschluss der Leistungen annehmen, die mit dieser Krankheit zusammenhängen, bei einigen Erkrankungen einen Beitragszuschlag erheben oder ihn ablehnen. Vereinbarte Ausschlüsse stehen in Ihren Besonderen Bedingungen.
Welchen Zeitraum umfasst der Gesundheitsfragebogen von Sanitas?
Im allgemeinen Antrag nennt nur Frage 2 eine Frist: Krankheiten oder Unfälle der letzten fünf Jahre, die eine ärztliche Behandlung erfordert haben. Die übrigen fragen ohne Frist nach Krankenhausaufenthalten und Operationen, nach aktueller Behandlung oder Kontrolle, nach kürzlichen oder geplanten Untersuchungen und nach nicht diagnostizierten Symptomen, die wiederkehren. Im Zweifel sollten Sie es angeben.
Was passiert, wenn ich eine Krankheit nicht angebe?
Ausgeschlossen ist dann jede Leistung, die direkt oder indirekt mit dem zusammenhängt, was Sie nicht angegeben haben. Außerdem kann Sanitas nach Artikel 10 des spanischen Versicherungsvertragsgesetzes die Police innerhalb eines Monats kündigen, nachdem Sanitas davon erfahren hat, und bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist Sanitas von der Leistung befreit.
Werden meine Vorerkrankungen gelöscht, wenn ich von einem anderen Versicherer komme?
Nein. Wenn Sie mindestens ein Jahr ohne Unterbrechung bei einer anderen privaten Krankenversicherung in Spanien waren, können Sie den Erlass der Wartezeiten des Ärztenetzes beantragen, außer denen für die Entbindung und die bariatrische Chirurgie, aber frühere Krankheiten werden trotzdem angegeben. Wenn Sie von einer Gesellschaft der Bupa-Gruppe kommen, mit deren Bescheinigung und ohne Unterbrechung, akzeptiert Sanitas bei den Produkten mit vollständigem Versicherungsschutz die Erkrankungen, die während Ihrer Versicherungszeit dort aufgetreten sind.
Gibt es Sanitas-Versicherungen ohne Gesundheitsfragebogen?
Ja: Sanitas Único, das ab 60 Jahren abgeschlossen wird, und Sanitas Inclusivo. Keine der beiden enthält Krankenhausbehandlung. Residents und Residents Platinum verlangen mit ihren Versionen für das Visum den vollständigen Fragebogen. Accede und Avanza haben einen kürzeren.
Sind die Fragen zu Tabak, Alkohol und Schlaf Pflicht?
Nein. Es sind Fragen zu statistischen Zwecken, und der Antrag von Sanitas stellt selbst klar, dass es seine Gültigkeit nicht beeinträchtigt, wenn Sie sie unbeantwortet lassen.
Kann Sanitas meine Police nicht verlängern, wenn ich als Versicherter krank werde?
Die Police läuft ein Jahr, und das Gesetz erlaubt beiden Seiten, sie mit Vorankündigung nicht zu verlängern. Dennoch wird Sanitas nach den Vorabinformationen des Antrags der Verlängerung nicht widersprechen bei jemandem, der wegen einer schweren Krankheit in Behandlung ist, die erstmals während der Versicherungszeit diagnostiziert wurde, etwa einem aktiven onkologischen Prozess oder einer Transplantation, und auch nicht bei Personen über 65 Jahren mit mindestens 5 Jahren bei Sanitas ohne Zahlungsrückstände. Und was nach Ihrem Abschluss auftritt, ist keine Vorerkrankung.