Contacte o seu escritório Sanitas

Durante o horário de abertura respondemos no WhatsApp quase imediatamente, em geral em poucos minutos. Fora desse horário lemos igualmente todas as mensagens e respondemos normalmente no mesmo dia ou na manhã seguinte. Se o seu pedido for urgente e não obtiver resposta imediata, ligue-nos diretamente para o +34 919 93 17 90: é o canal mais rápido enquanto o escritório está aberto.

Sim, não precisa de qualquer marcação: pode vir ao escritório a qualquer momento durante o horário de abertura (de segunda a quinta-feira das 9:00 às 14:00 e das 16:00 às 18:00 e à sexta-feira das 9:00 às 15:00) e atendemo-lo de imediato. Se quiser garantir que o seu consultor habitual está disponível, ou se o seu processo exigir a análise detalhada de documentos, avise-nos no WhatsApp e combinamos o melhor momento para a sua visita.

Sim, cada etapa (orçamento, subscrição, dúvidas sobre a cobertura, certificados para os processos de visto ou de NIE) pode decorrer em inglês ou em qualquer das outras sete línguas do escritório (espanhol, alemão, francês, italiano, português, russo e chinês), por telefone, WhatsApp ou presencialmente no escritório. É a norma com a nossa clientela internacional, em particular estudantes e pessoas que pedem um visto, e não implica custos nem prazos adicionais.

Escreva para o nosso WhatsApp de apoio ao cliente, +34 691 85 32 80, ou ligue-nos para o +34 919 93 17 90. Responde-lhe a mesma equipa que abriu a sua apólice, não um call center. É o canal certo para certificados, recibos, mudanças de plano, dúvidas sobre copagamentos ou períodos de carência e renovações para os processos de visto ou de NIE. Indique o seu nome completo para encontrarmos o seu processo mais depressa.