Política de cookies e preferências

Esta política descreve a utilização dos cookies e das tecnologias de armazenamento semelhantes (como o armazenamento local do navegador, ou localStorage) no nosso site. Em Oficina Sanitas Majadahonda, na qualidade de agente de seguros exclusivo Sanitas, comprometemo-nos a proteger a privacidade dos nossos utilizadores e clientes. De seguida explicamos que tecnologias de rastreio utilizamos, que dados recolhemos e como configurar o seu navegador ou revogar o seu consentimento a qualquer momento. Para saber mais sobre quem somos e como protegemos os seus dados, consulte o nosso aviso legal e a nossa política de privacidade.

1. O que são os cookies e as tecnologias semelhantes?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto descarregado para o seu computador, smartphone, tablet ou dispositivo semelhante quando acede a determinadas páginas web. Os cookies permitem, entre outras coisas, guardar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação de um utilizador ou do seu dispositivo e, consoante as informações que contêm e a utilização do dispositivo, podem servir para reconhecer o utilizador de forma anónima.

Além dos cookies clássicos, este site pode utilizar tecnologias de armazenamento local no navegador (como localStorage ou sessionStorage). Estas ferramentas desempenham uma função semelhante à dos cookies (armazenamento de dados de configuração do lado do cliente), mas oferecem uma capacidade e uma segurança superiores, com a vantagem de que as informações guardadas não são transmitidas automaticamente ao servidor em cada pedido HTTP, o que melhora claramente a velocidade e o desempenho do site.

A. Segundo a entidade que os gere:

• Cookies de primeira parte: enviados para o dispositivo do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido pelo próprio gestor (neste caso o nosso servidor), a partir do qual é prestado o serviço solicitado.
• Cookies de terceiros: enviados para o dispositivo do utilizador a partir de um computador ou domínio não gerido pelo gestor mas por outra entidade associada, que trata os dados obtidos através dos cookies (por exemplo a Google).

B. Segundo a sua duração de atividade:

• Cookies de sessão: concebidos para recolher e guardar dados apenas enquanto o utilizador navega no site. São eliminados automaticamente no fim da sessão ou ao fechar o navegador.
• Cookies persistentes: os dados permanecem guardados no dispositivo e podem ser consultados e tratados durante um período definido pelo responsável do cookie, de alguns minutos a vários anos.

C. Segundo a sua finalidade:

• Cookies técnicos ou funcionais: garantem o correto funcionamento do site e permitem a navegação e a utilização das suas opções ou serviços (por exemplo a identificação da sessão ou o registo da escolha de consentimento). São estritamente necessários e não requerem consentimento.
• Cookies de personalização ou de preferências: permitem guardar informações para que o utilizador aceda ao serviço com características próprias (por exemplo o idioma de navegação ou o aspeto do mapa).
• Cookies estatísticos ou de análise (medição): permitem quantificar e analisar de forma anónima o número de visitantes e o seu comportamento no site, para introduzir melhorias baseadas na utilização real.
• Cookies de marketing ou de publicidade comportamental: guardam informações sobre o comportamento dos utilizadores, obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, a fim de elaborar um perfil específico para mostrar publicidade direcionada.

3. Cookies utilizados neste site

Eis o detalhe dos cookies e dos elementos de armazenamento local instalados no navegador do utilizador durante a visita ao nosso site:

Além dos cookies acima listados, utilizamos o Vercel Analytics e o Vercel Speed Insights para medir de forma agregada as páginas vistas e o desempenho. Estas ferramentas não instalam cookies e não utilizam o armazenamento local: não identificam nenhum utilizador individual entre várias visitas. Tal como o Google Analytics, só se ativam se aceitar todos os cookies no banner.

Utilizamos também o Microsoft Clarity, uma ferramenta de análise comportamental que gera mapas de calor e gravações de sessão anonimizadas para compreender a utilização do site e melhorar a sua usabilidade. O Clarity instala os cookies de primeira parte _clck, _clsk e CLID listados na tabela, e a Microsoft pode instalar outros (MUID, ANONCHK, SM) ligados ao seu ecossistema de medição. Tal como os restantes cookies de análise, o Clarity só é carregado se aceitar todos os cookies; mais detalhes na documentação oficial do Microsoft Clarity.

4. Consentimento e preferências neste site

Na sua primeira visita é mostrado um aviso ou banner informativo sobre os cookies, com uma explicação clara do seu funcionamento e da sua finalidade.

Para respeitar ao máximo a sua privacidade, este site utiliza o Google Analytics para a análise anónima das visitas e das interações, o Vercel Analytics e o Speed Insights (medição do desempenho sem cookies), bem como o cookie do Google Maps para carregar o mapa interativo da secção de contactos. Os cookies destes serviços só são instalados se o aceitar expressamente clicando em «Aceitar tudo» no banner (o carregamento do mapa requer ainda o seu clique explícito). Se escolher «Apenas essenciais» ou ignorar o banner, não é instalado nenhum cookie de análise nem de publicidade.

Este site utiliza o Consent Mode da Google (Consent Mode v2). Se recusar o banner ou não responder, a tag da Google funciona em modo limitado: não instala cookies, não o identifica e não cria perfis; envia apenas sinais anónimos e agregados (sem identificadores publicitários, com a ocultação de dados ativada) que a Google utiliza para estimar estatisticamente a eficácia da nossa publicidade. Mais informações na documentação oficial da Google sobre o Consent Mode.

Os tipos de letra do site são servidos localmente pelo nosso servidor, o que evita qualquer ligação direta ao Google Fonts e impede o rastreio do seu endereço IP.

Gerir o meu consentimento

Pode verificar a sua escolha atual, alterá-la ou revogar o seu consentimento a qualquer momento, diretamente neste painel, com efeito imediato e sem recarregar a página:

5. Transferências internacionais de dados

A aceitação dos cookies de terceiros (como os do Google Analytics e do Google Maps) implica o tratamento dos seus dados por estas entidades associadas, situadas nos Estados Unidos (Google LLC).

A Google LLC adere, no entanto, devidamente ao EU-US Data Privacy Framework, aprovado pela Comissão Europeia, o que garante que a transferência internacional de dados pessoais decorre em condições de segurança e proteção equivalentes às normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

6. Desativação e eliminação dos cookies no seu navegador

Pode a qualquer momento permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu dispositivo configurando as opções do seu navegador. Se optar por desativá-los, algumas funcionalidades do site (como o carregamento do mapa do escritório) podem não funcionar de forma ótima.

Eis as ligações para os guias oficiais dos principais navegadores para gerir ou eliminar os cookies:

• Google Chrome: support.google.com/chrome
• Mozilla Firefox: através das definições de privacidade e segurança do navegador.
• Apple Safari (Mac): support.apple.com/safari
• Apple Safari (iPhone / iPad): support.apple.com/HT201265
• Microsoft Edge: support.microsoft.com
• Opera: blogs.opera.com/opera

Para desativar especificamente o rastreio do Google Analytics em todos os sites que visita, pode utilizar o complemento oficial de desativação da Google: tools.google.com/gaoptout.