В этой статье
Связанное руководство: Blua от Sanitas: цифровые сервисы в вашей страховке
Неотложная помощь за границей в каждой страховке Sanitas
Лимит действует на человека в год и применяется к медицинским расходам при неотложной ситуации из-за болезни или несчастного случая за пределами Испании. Неотложная ситуация должна возникнуть в течение первых 90 дней поездки. В Top Quantum покрытие действует для поездок продолжительностью до 90 дней.
| Покрытие | Лимит медицинских расходов | Неотложная стоматология |
|---|---|---|
| Más Salud (без франшизы, Plus и Óptima) | 12 000 € | До 300 € |
| Más Salud Familias и Familias Plus | 12 000 € | До 300 € |
| Sanitas Profesionales | 12 000 € | До 300 € |
| Premium 500.000 и Más 90.000 | 12 000 € и превышение через возмещение по вашему полису | До 300 € |
| Top Quantum | 15 000 € | До 60,10 € |
| Residents и Residents Visado | 12 000 € | До 300 € |
| Residents Platinum и Platinum Visado | 30 000 € | До 300 € |
| International Students | 12 000 € | До 300 € |
| Accede | Не включает | Не применяется |
Лимиты по «Покрытию неотложной помощи за границей» в общих условиях каждого продукта Sanitas, S.A. de Seguros. В Premium 500.000 и Más 90.000 возмещение превышения регулируется особыми условиями каждого полиса. В общих условиях Avanza и Único это покрытие не указано. Sanitas является зарегистрированным товарным знаком Sanitas, S.A. de Seguros.
Что делать и чего ожидать, если вы заболели за пределами Испании
Каждый декабрь нам пишут клиенты, которые едут на несколько дней в Лиссабон, в Лондон или к родным по ту сторону Атлантики и хотят знать, едет ли их страховка вместе с ними. Ответ есть в общих условиях Sanitas, в покрытии неотложной помощи за границей. Рассказываем о нём так, как оно написано: что оно даёт и что стоит дополнить.
Сначала позвоните по телефону с вашей карточки
Представьте семью из Махадаонды, которая встречает Новый год в Лиссабоне. На вторую ночь у младшего ребёнка высокая температура и болит ухо. Естественно было бы найти ближайшую клинику и заплатить, сколько попросят. С Sanitas порядок другой, и его лучше выучить заранее: прежде чем получать какую-либо помощь, нужно позвонить в Sanitas по телефону на обороте карточки и запросить разрешение. Sanitas скажет, в какое учреждение обратиться, потому что покрытие предоставляется в учреждениях, которые она назначает.
Исключение составляет ситуация с угрозой жизни, когда нужна немедленная помощь, потому что промедление может поставить жизнь под угрозу или причинить непоправимый вред. В этом случае вы едете в ближайшую больницу и сообщаете об этом в Sanitas не позднее 7 дней с момента госпитализации, приложив копию заключения неотложной помощи. Чтобы Sanitas приняла случай, взносы должны быть оплачены, а также нужно предоставить документы о поездке, медицинское заключение, подтверждающее неотложность, счета и подтверждения оплаты. Сохраните билеты или посадочные талоны: они доказывают, когда началась поездка.
Какие медицинские расходы покрываются и на какую сумму
Вернёмся к примеру: приём ребёнка у врача и антибиотик, который ему выпишут, входят в покрытие, если вы позвонили заранее и вас принимают в учреждении, которое указала Sanitas. Общие условия Más Salud называют расходы на врачей, хирургов и больницы, лекарства по рецепту врача, госпитализацию и скорую помощь по назначению врача для местной перевозки. Лимит составляет 12 000 € на человека в год, и помощь должна быть оказана в течение 90 дней подряд с начала поездки. У неотложной стоматологии свой лимит 300 € на застрахованного, и в него не входят лечение каналов, чистка зубов, протезы, коронки и импланты. При необходимости Sanitas берёт на себя перевозку под медицинским наблюдением до места, где вам могут оказать помощь, а её медицинская служба выбирает транспорт и учреждение.
Текст тот же в Más Salud Plus и Óptima, в Más Salud Familias, в Sanitas Profesionales, в Residents и в Residents Visado. Residents Platinum повышает лимит до 30 000 €. У Top Quantum собственный пункт с лимитом 15 000 € в год на застрахованного: лимит на стоматологию составляет 60,10 €, и предусмотрена перевозка в больницу рядом с вашим домом в Испании, когда это разрешает медицинская служба. В Premium 500.000 и Más 90.000, где есть возмещение, сумму сверх лимита можно запросить через возмещение в порядке, предусмотренном особыми условиями полиса. Premium 500.000 и Más 90.000 с франшизой добавляют покрытие в США в учреждениях по договору с Sanitas и с предварительным разрешением.
Если вас госпитализируют вдали от дома, помощи больше, чем кажется
Госпитализация в другой стране пугает меньше, когда знаешь, что будет с тем, кто тебя сопровождает. В Más Salud, Profesionales и Residents, если вас госпитализируют и человек, который едет с вами, тоже застрахован в Sanitas, покрытие оплачивает продление его проживания в отеле до 60 € в день максимум на 10 дней. Если госпитализация длится больше пяти дней и рядом с вами нет никого из близких родственников, Sanitas предоставляет билет туда и обратно сопровождающему с местом жительства в Испании и оплачивает его отель до 60 € в день в течение 5 дней. А если вы путешествуете с детьми младше 14 лет и не можете о них позаботиться, Sanitas организует поездку человека, которого вы назначите, чтобы он сопроводил их домой.
Есть ещё список небольших видов помощи, которые выручают в трудную минуту. Если вы забыли дома очки, контактные линзы или паспорт, Sanitas организует и оплачивает отправку посылки весом до 10 кг. Если вам нужно лекарство по рецепту, которое не удаётся найти на месте, Sanitas найдёт его и отправит вам, а вы оплачиваете стоимость лекарства. Если авиакомпания потеряет ваш чемодан, Sanitas поможет его найти и, когда он найдётся, отправит его к вам домой в Испании, если вам не нужно забирать его самому. А при необходимости Sanitas может выдать вам аванс до 1 500 € под гарантию возврата, и его нужно вернуть в течение 30 дней. В общих условиях лимит 12 000 € указан в разделе медицинских расходов, и у некоторых из этих видов помощи свои лимиты. В Top Quantum и International Students список другой, и мы разберём его вместе с вами по вашему полису.
Что не покрывается и что лучше знать до отъезда
Это покрытие неотложной медицинской помощи, а не полная туристическая страховка. Общие условия исключают медицинские расходы менее 3 €, лечение, которое вам уже назначили в Испании, а также диагностику или лечение заболевания или состояния, о котором вы знали до начала поездки, кроме случаев явного или непредвиденного осложнения. Не покрываются также психические заболевания и хронические заболевания, которые вызвали нарушения вашего здоровья. Кроме того, к этому покрытию применяются общие исключения страховки. Среди них рискованные виды спорта на любительском уровне, и в их списке названы катание на лыжах вне трасс или с прыжками с трамплина, дайвинг и скалолазание. Исключаются также официально объявленные эпидемии. При ДТП покрывается неотложная помощь, а остальное зависит от того, есть ли у вас дополнение на случай ДТП.
Также не входят отмена поездки и компенсация за потерянный чемодан, а в Más Salud покрывается перевозка до места, где вам могут оказать помощь. Поэтому для долгой или дорогой поездки или поездки с видами спорта на снегу имеет смысл добавить туристическую страховку. В Top Quantum покрытие исключает зимние виды спорта, так что, если едете кататься на лыжах, расскажите нам об этом заранее. И совет, который ничего не стоит: если у вас есть право на государственную медицину Испании и вы едете по Европе, возьмите с собой также Европейскую карту медицинского страхования. Она даёт доступ к государственной медицине страны, которую вы посещаете, на тех же условиях, что и у её застрахованных, её бесплатно выдаёт Seguridad Social, и она хорошо дополняет вашу страховку.
Поездки по Испании и долгое пребывание за границей
Если на эти праздники вы едете в Гранаду или к бабушке и дедушке в Галисию, это покрытие вам не нужно: ваша страховка работает с медицинской сетью Sanitas по всей Испании. Общие условия покрывают неотложную помощь в любом месте страны, где у Sanitas есть договор на эту услугу. В Кантабрии и Наварре вас примут учреждения, с которыми у Sanitas есть договор: нужно предъявить карточку в их офисе и выполнить их процедуры. А в приложении Mi Sanitas есть неотложная видеоконсультация 24 часа, очень удобная, когда вы путешествуете по Испании.
Другое дело, если вы уезжаете жить за границу. Покрытие рассчитано на поездки, и помощь должна быть оказана в течение 90 дней подряд с момента выезда. Кроме того, страховка прекращается, если вы переносите место жительства за границу или не проживаете в Испании хотя бы шесть месяцев в году. Для тех, кто надолго уезжает, есть другие продукты. Sanitas Estudiantes предназначена для молодых людей до 35 лет, которые учатся за пределами Испании: она действует только за границей, и её лимит составляет 50 000 € или 100 000 € в зависимости от оформленного полиса. Sanitas Global Care является международной страховкой с покрытием в той географической зоне, которую вы выберете при оформлении. Если это ваш случай, мы разберём его вместе с вами до отъезда.
Иностранцы, живущие в Испании: Residents и International Students
Многие наши клиенты приехали в Испанию по визе и на Рождество возвращаются в свою страну. Residents и Residents Visado включают то же покрытие неотложной помощи за границей с лимитом 12 000 € на человека в год, а Residents Platinum с лимитом 30 000 €. Покрытие требует, чтобы расход возник за пределами Испании и помощь была оказана в течение 90 дней подряд с начала поездки, и исключает заболевания, о которых было известно до отъезда. Если вы едете с текущим лечением, возьмите с собой лекарства и заключение вашего врача.
Линейка Residents добавляет покрытие репатриации: если застрахованный умирает в Испании, Sanitas организует и оплачивает перевозку до ближайшего к месту погребения международного аэропорта в стране происхождения, указанной в полисе, и поездку близкого родственника, проживающего в Испании, с предварительным разрешением. International Students включает неотложную помощь за границей с лимитом 12 000 € в более короткой версии, без билета для родственника, а её репатриация действует в любой стране. Это один из вопросов, которые нам чаще всего задают семьи студентов, и мы отвечаем на него с общими условиями перед глазами.
Как мы проверяем всё вместе с вами перед поездкой
Лучше всего посмотреть это за несколько дней до отъезда. Вы говорите нам, куда едете, на сколько дней и с кем, а мы говорим вам, какой лимит у вашего полиса, какой телефон записать и стоит ли в вашем случае добавить туристическую страховку. Если вы принимаете лекарства или наблюдаетесь по поводу заболевания, мы уточним ваш случай в Sanitas. А если по возвращении нужно будет подать счета, мы поможем собрать документы.
Всё делается дистанционно или в офисе в Махадаонде без записи. Пишите нам в WhatsApp на +34 655 02 69 85 (каждый день) или звоните на +34 919 93 17 90 в часы работы офиса: с понедельника по четверг с 9:00 до 14:00 и с 16:00 до 18:00 и по пятницам с 9:00 до 15:00. Если у вас ещё нет страховки и вы хотите путешествовать с покрытием, мы дистанционно подготовим оформление. Об этом говорят наши отзывы в Google: их 430, средняя оценка 5,0.
Покрытия, лимиты и исключения по «Покрытию неотложной помощи за границей» и общим пунктам действующих общих условий каждого продукта Sanitas, S.A. de Seguros, проверенным в ноябре 2026 года. Проценты и лимиты возмещения указаны в особых условиях каждого полиса. Эта статья носит информационный характер: в случае сомнений преимущественную силу имеют условия вашего полиса. Oficina Sanitas Majadahonda является эксклюзивным агентством Sanitas, S.A. de Seguros: ANYO HEALTH SL, ключ DGSFP C0320B67816207. Sanitas является зарегистрированным товарным знаком Sanitas, S.A. de Seguros.
Частые вопросы
Прямые ответы, те же, что мы даём в офисе.
Покроет ли меня Sanitas, если я заболею в поездке за границей?
Да, в Más Salud и её вариантах, Más Salud Familias, Sanitas Profesionales, Premium 500.000, Más 90.000, Residents и International Students: они включают покрытие неотложной помощи за границей при болезни или несчастном случае с лимитом 12 000 € на человека в год на медицинские расходы. У Residents Platinum лимит 30 000 €, а у Top Quantum 15 000 €. Accede его не включает.
Нужно ли звонить в Sanitas, прежде чем идти к врачу в другой стране?
Да. Кроме ситуаций с угрозой жизни, прежде чем получить помощь, нужно позвонить в Sanitas и запросить разрешение, и Sanitas укажет учреждение. В Más Salud это телефон на обороте карточки. При угрозе жизни вы едете в ближайшую больницу и сообщаете об этом не позднее 7 дней с момента госпитализации, приложив копию заключения неотложной помощи.
Сколько дней поездки покрывает страховка?
Помощь должна быть оказана в течение 90 дней подряд с начала поездки (в Top Quantum для поездок до 90 дней). Кроме того, страховка прекращается, если вы переносите место жительства за границу или не проживаете в Испании хотя бы шесть месяцев в году, поэтому для долгого пребывания стоит посмотреть другой продукт.
Какие документы нужно сохранить?
Документы о поездке (билеты или посадочные талоны), медицинское заключение, подтверждающее неотложность, счета и подтверждения оплаты. Sanitas запрашивает их, чтобы принять случай.
Покрывает ли Sanitas возвращение в Испанию, если я заболел?
В Más Salud покрытие включает перевозку под медицинским наблюдением до места, где вам могут оказать помощь, а в случае смерти застрахованного перевозку в страну его проживания. Top Quantum также предусматривает перевозку в больницу рядом с вашим домом в Испании, когда это разрешает медицинская служба. Если вы хотите, чтобы медицинское возвращение было покрыто в любом случае, вам стоит добавить туристическую страховку.
Покроет ли меня страховка, если я получу травму на лыжах за пределами Испании?
Зависит от страховки и от вида активности. Общие условия Más Salud исключают рискованные виды спорта на любительском уровне, и в их списке названы катание на лыжах вне трасс или с прыжками с трамплина. В Top Quantum покрытие неотложной помощи за границей исключает зимние виды спорта. Расскажите нам о поездке до отъезда, и мы посмотрим её по условиям вашего полиса.
А если я путешествую по Испании?
Это покрытие вам не нужно: ваша страховка работает с медицинской сетью Sanitas по всей Испании и покрывает неотложную помощь в любом месте страны, где у Sanitas есть договор на эту услугу. В Кантабрии и Наварре вас примут учреждения, с которыми у Sanitas есть договор, если предъявить карточку и выполнить их процедуры.