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相关指南： 在1月之前更换医疗保险：时间表
收到医疗保险涨价通知后该怎么办
以下内容适用于在1月1日续保的保单，也就是大多数人的情况。如果您的保单在其他日期到期，同样从那一天往前倒推：保险公司的通知提前两个月，您的通知提前一个月。这是我们每年秋天在Majadahonda办事处，和拿着续保通知来找我们的人（当面或通过WhatsApp）一起核对的内容。
通知应该何时寄到，您有多少时间做决定
设想一个四口之家，10月底打开保险公司寄来的信：2027年保单要涨价。第一反应通常是打电话投诉，第二反应是觉得现在换已经来不及了。两者都没有帮助。摆在面前的是一个由法律规定日期的倒计时，只要现在开始，就有时间从容比较。
1980年第50号法律《保险合同法》第22条规定，保险公司必须至少在当期结束前两个月，把合同的任何变更通知投保人。对于1月1日续保的保单，这意味着新保费最迟应在10月底寄到。同一条还允许您至少在到期前一个月以书面通知反对续期：最迟11月30日。如果您什么都不做，保单会按新保费再续一年。所以在办事处，有人第一次给我们看续保通知时，我们就记下这两个日期，并从11月30日往前倒推安排。
为什么几乎没用过，医疗保险也会涨价
这是我们11月听到最多的一句话：“我一年都没怎么看医生，还给我涨价。”这种不满可以理解。原因在于一条几乎没人在签字前读过的条款：规定每次续保时保费如何调整的那一条。在做任何决定之前，先在您保单的条款里找到它：那里写着您的保险公司的游戏规则。如果找不到，您给我们看通知时，我们和您一起找。
在Sanitas，这写在Más Salud通用条款的保费条款中，并有详细说明。每次续保时，年保费和共付额都可能根据精算结果调整，依据是医疗服务的成本、各项保障的使用方式和频率，以及不断引入的医学创新。此外，保费随每位被保险人达到的年龄和所在区域而变化，适用续保日Sanitas的现行价格。调整至少提前两个月以书面形式通知，由投保人选择：按新保费接受续期，或至少提前一个月书面通知终止合同。这是与法律相同的规则，写得清清楚楚。
如何看懂续保通知，不漏掉任何内容
续保通知上通常只有一个醒目的数字，别的不多。算账之前，先准备好三份文件：今年的通知、最后一张保费收据，以及您保单的特别条件。特别条件写明谁是被保险人、投保的是哪个方案、从什么时候开始。有了这些，就比较每位被保险人今年和去年的年保费，而不只是每月的账单。如果您按月付款，账单里可能含有分期付款的附加费。如果家里有人进入了新的年龄档，他的保费变动可能比其他人更大。
然后看三件不一定写得很醒目的事。共付额：如果您的保单有共付，确认明年是否有变化，因为保费不变但共付额提高，同样是涨价。保障：如果通知宣布了新内容或变化，以您保单更新后的条款为准。还有确切的到期日，它决定您通知的期限。如果您通过WhatsApp +34 655 02 69 85把通知和最后一张收据的照片发给我们，我们会在一条回复里为您总结，并告诉您最晚到哪一天。
11月30日之前，您的三个选择
看懂通知后，还剩三条路。第一条是什么都不做：保单按新保费续期，您保留资历。如果涨幅不大，或者家里有人正在接受不宜中断的治疗，这是合理的。第二条是留在原公司，问问是否有其他方案（比如有共付的方案）可以降低保费，代价是每次使用保险时要付一点钱。第三条是换公司，它有一个不能更改的日期：11月30日之前的书面通知。
如果您选择转保，保护您的是步骤的顺序。首先，计算和比较。然后，我们以1月1日为生效日期为您申请投保Sanitas，同时申请因从其他公司转来而免除等待期。只有在Sanitas接受申请之后，您才向原公司书面发出不续保通知，并保存好凭证。这样您一天都不会没有保险。在办事处，我们会用您的保单号为您准备这封信的文本，并和您一起确认它在期限内寄出。完整的逐周时间表见我们关于在1月之前更换医疗保险的指南，链接在本文开头。
以同样的基础与Sanitas比较
比较得当，就是让两份保单处于同等条件：同样的人和年龄、同样的邮政编码、同样的方案（有无共付）以及同样的保障。含住院的保险不能和不含住院的比较。医疗网络型保险也不能和报销型保险比较，后者让您可以去医疗网络以外的医生看病。如果您现有的保单包含牙科，另一份也要考虑进去。有了这个基础，通知上的数字才有意义。没有这个基础，任何比较都会误导，无论是往好的方向还是往坏的方向。
Sanitas这一边，您可以用本网站的计算器：输入每个人的年龄和您的邮政编码，一分钟就能看到按Sanitas价格计算的保费，无需留下资料。它使用Sanitas 2026年4月的价格，适用于生效日期在2026年12月31日之前的新被保险人的第一个保险年度。如果您的新保单在1月1日生效，我们会在准备申请时、并且始终在您签字之前向您确认保费。在此基础上还有年底特别价格：Sanitas在其活动中为生效日期在2027年2月1日之前的新医疗保险保单提供的独家优惠。通过我们投保，您绝不会比Sanitas的价格多付。如果您已经有Sanitas或其他Sanitas办事处出具的含住院全面医疗保险的正式报价，我们保证为您提供更优惠的报价。
如果转保：等待期怎么办
最让人对转保犹豫的，是又要重新等待。设想一位52岁的人，在另一家公司投保了十年，打算春天做膝盖手术。在Sanitas Más Salud的普通投保中，住院和非门诊手术有10个月等待期，高科技诊断检查6个月，门诊手术3个月。门诊和急诊从第一天起就可以使用。如果他符合下面的条件，可以申请免除这些等待。
对于从其他保险公司转来的人，Sanitas可以免除等待期：这是一项承保政策，在投保时申请，由Sanitas在办理时决定。条件是在西班牙经营的另一家私人公司的全面医疗保单中投保至少一年，保障相近，退保和新投保之间没有中断。凭特别条件或原公司出具的证明以及最后一张已付的保费收据证明。等待期在医疗网络中免除，分娩除外，分娩保留8个月。报销型保障不免除；如果您只来自公立医疗（Seguridad Social）或公务员互助保险（Muface、Mugeju或ISFAS），也不免除。既往症仍要在健康问卷中同样申报。危及生命的急诊永远不适用等待期。
我们在办事处如何处理您的续保通知
我们首先请您提供续保通知和最后一张保费收据。有了这些，我们会告诉您最晚到哪一天要通知，以同样的基础把您的保单和Sanitas的放在一起比较，并在您决定之前以书面形式给出年底特别价格。如果我们发现转保对您不划算（因为正在进行的治疗、怀孕，或者差价不值得），我们也会照实告诉您。无论您是否投保，比较都不收费。
一切都可以远程办理，覆盖整个西班牙。您可以通过WhatsApp +34 655 02 69 85给我们留言（每天都可以），或在办公时间拨打+34 919 93 17 90：周一至周四9:00至14:00和16:00至18:00，周五9:00至15:00。申请书会填好后发给您，您只需签字。材料齐全时，通常12小时内即可完成投保，有时一小时内就能办好。之后的一切事情都由同样的几个人继续为您服务：家人加保、授权和保障方面的疑问。这不是我们自己说的：Google上430条评价给了我们5,0分。
期限依据1980年第50号法律《保险合同法》第22条（2015年第20号法律修订后的文本）：保险公司必须至少在当期结束前两个月，把合同的任何变更通知投保人；投保人可以至少提前一个月以书面通知反对续期。Sanitas的保费调整依据Sanitas Más Salud通用条款的保费条款。因从其他公司转来而免除等待期是Sanitas的承保政策：在投保时申请，由Sanitas在办理时决定。价格：Sanitas 2026年4月的价格，适用于生效日期在2026年4月1日至12月31日之间的新被保险人投保的第一个保险年度。年底特别价格对应Sanitas商业活动为生效日期在2027年2月1日之前的新医疗保险保单和新被保险人提供的优惠。它取决于产品和生效日期，在准备申请时确认。不适用于可选附加险，也不适用于来自另一份Sanitas保单的被保险人。保证改善报价适用于全面医疗保险（含住院）中，Sanitas或其他Sanitas办事处出具的、同一产品和同一情况的现行正式报价。Majadahonda的Sanitas办事处是Sanitas, S.A. de Seguros的独家代理机构：ANYO HEALTH SL，DGSFP注册号C0320B67816207。Sanitas是Sanitas, S.A. de Seguros的注册商标。
常见疑问
直接解答，与我们在办公室所提供的答案相同。
我的保险公司可以在续保时给我涨价吗？
可以。每次续保时，保险公司都可以调整保费，并且必须至少在当期结束前两个月把合同的任何变更通知您（《保险合同法》第22条）。由您决定是按新保费接受续保，还是不续保。不续保须至少在到期前一个月书面通知。在Sanitas，Más Salud的条款在其保费条款中作了规定：每次续保的保费按每位被保险人的年龄和所在区域、依据现行价格计算，调整提前两个月以书面形式通知。
我没有收到任何续保通知，怎么办？
查看保险公司的客户专区或App以及您的电子邮箱，包括垃圾邮件文件夹。如果没有，请用您的保单号书面索取。在此期间，您通知不续保的期限不变：到期前一个月，如果您的保单在1月1日续保，就是11月30日。也不要等通知到了才比较：有了您最后一张保费收据和特别条件，我们就可以算账了。
如果我转投Sanitas，还要重新经历等待期吗？
如果您符合条件，可以申请免除，由Sanitas在办理投保时决定。条件是在西班牙另一家私人公司的全面医疗保单中投保至少一年，保障相近，没有中断。等待期在医疗网络中免除，分娩除外，分娩保留8个月。报销型保障不免除；如果您只来自公立医疗（Seguridad Social）或公务员互助保险（Muface、Mugeju或ISFAS），也不免除。如果您在最近六个月内在Sanitas投保过医疗保险，同样不免除。既往症仍要在健康问卷中同样申报。我们凭您的保单和最后一张保费收据为您申请，您在向原公司寄出退保函之前就会知道结果。危及生命的急诊永远不适用等待期。
计算器上的价格就是我从1月1日起要付的价格吗？
这是您的起点。计算器使用Sanitas 2026年4月的价格，适用于生效日期在2026年12月31日之前的新被保险人的第一个保险年度。对于2027年1月1日生效的保单，我们会在准备申请时、并且始终在您签字之前向您确认保费。在此基础上还有年底特别价格，取决于产品和生效日期。通过我们投保，您绝不会比Sanitas的价格多付。
什么是保证改善报价？
如果您有Sanitas或其他Sanitas办事处出具的、现行有效的含住院全面医疗保险正式报价，我们保证为您提供更优惠的报价。报价必须是同一产品、同一情况：同样的人和年龄、同样的邮政编码和同样的方案。您通过WhatsApp +34 655 02 69 85发给我们，我们以书面形式给您发送方案。它只适用于含住院的全面医疗保险：不适用于Avanza、Accede和学生保险。
如果涨幅不大，换保险值得吗？
不一定。我们就这么直说。如果以同样的基础与Sanitas的差价不大，其他因素更重要：您附近的医疗网络、您信任的专科医生是否在其中、您实际要付的共付额，以及是否有正在进行的治疗或怀孕，让您最好再等等。值得做的是在11月30日之前把账算清楚，因为如果通知晚了，您的保单可能会再续一年。在办事处，我们免费、无需承诺地把您的保单和Sanitas的比较。如果转保不划算，我们也会照实告诉您。