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Contratar solo por internet o con la oficina: momento a momento
Una póliza de salud se contrata en veinte minutos y se usa durante años. Por eso comparamos por momentos y no solo por el día del alta. Donde internet vale igual, lo decimos.
El precio
Con la oficina de Majadahonda. Exactamente el mismo precio oficial, sin recargo. Lo que añadimos es el criterio: si te compensa otra modalidad, otro número de asegurados o esperar a la fecha de efecto adecuada.
Solo por internet. El precio oficial de Sanitas para tu edad, tu código postal y la modalidad que elijas.
Elegir el producto
Con la oficina de Majadahonda. Te proponemos dos opciones con el motivo de cada una, según edad, presupuesto, si aceptas copago y si necesitas hospitalización, y te señalamos la carencia o el copago que vas a notar.
Solo por internet. Comparas fichas y eliges. Funciona bien si ya sabes lo que quieres y no tienes dudas de cobertura.
El cuestionario de salud
Con la oficina de Majadahonda. Lo repasamos contigo pregunta a pregunta: sin ocultar nada y sin declarar de más. Es la parte del alta donde más valor aporta una persona.
Solo por internet. Lo rellenas solo. Una omisión por despiste puede dejar sin cobertura justo lo que más te importa.
Las carencias si vienes de otra compañía
Con la oficina de Majadahonda. Pedimos la eliminación de carencias en la propia solicitud, con tu póliza anterior, y te confirmamos por escrito qué ha aceptado Sanitas antes de que des de baja la otra.
Solo por internet. Se aplican las del producto salvo que sepas que existe la eliminación por procedencia y la pidas.
Después del alta
Con la oficina de Majadahonda. La misma persona de siempre, por WhatsApp, teléfono o en la oficina, en 8 idiomas. Altas de hijos, cambio de cuenta, duplicados, autorizaciones que se atascan y reclamaciones.
Solo por internet. Teléfono de atención al cliente de Sanitas y la app Mi Sanitas para altas de familiares, cambios de modalidad y dudas de cobertura.
La renovación
Con la oficina de Majadahonda. Repasamos contigo la renovación antes de que venza: si la modalidad sigue siendo la adecuada, si ha cambiado la familia y qué alternativas hay dentro de Sanitas.
Solo por internet. Te llega la comunicación de renovación con la prima nueva y decides solo.
Visados y extranjería
Con la oficina de Majadahonda. Certificado para visado, NIE y arraigo en menos de 24 horas, con la redacción que pide cada consulado o cada oficina de extranjería, y en el idioma que necesites.
Solo por internet. Certificado de seguro según lo que permita el canal, con la redacción estándar.
ANYO HEALTH SL es agente exclusivo de Sanitas, S.A. de Seguros (Grupo Bupa), inscrito en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave C0320B67816207. Un agente exclusivo trabaja solo con una compañía: aplica su precio oficial y no cobra al cliente por la mediación. La eliminación de carencias por procedencia es una política de suscripción de Sanitas: se solicita en el alta y la decide la compañía. Sanitas es una marca registrada de Sanitas, S.A. de Seguros.
¿Tienes dudas sobre tu caso?
Cuéntanos tu situación y te ayudamos gratis a elegir la opción correcta, sin compromiso.
Dudas habituales
Respuestas directas, las mismas que damos en la oficina.
¿Contratar con un agente exclusivo cuesta más que hacerlo por internet?
No. El precio de una póliza de Sanitas lo fija Sanitas, y es el mismo en todos sus canales para la misma edad, el mismo código postal y la misma modalidad. La remuneración del agente exclusivo forma parte del acuerdo entre el agente y la compañía, no se añade a tu prima. Si alguien te dice que con él pagas más o menos por la misma póliza de Sanitas, pide que te enseñe la solicitud: la prima que figura ahí es la oficial.
¿Qué es exactamente un agente exclusivo y en qué se diferencia de un corredor?
Un agente exclusivo trabaja para una sola compañía, en nuestro caso Sanitas, y está inscrito en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Un corredor trabaja con varias compañías y te propone entre ellas. La ventaja del agente exclusivo es que conoce el producto a fondo, tramita directamente con la compañía y te acompaña después del alta; la limitación es que solo te va a ofrecer Sanitas. Por eso, cuando Sanitas no encaja con lo que necesitas, te lo decimos y no te vendemos nada.
¿Puedo contratar con vosotros si no vivo en Majadahonda?
Sí. Atendemos a toda España a distancia: presupuesto en la calculadora, solicitud firmada en PDF o por la app, cuestionario de salud por videollamada o teléfono y seguimiento por WhatsApp. La mayoría de nuestros clientes de fuera de Madrid no ha pisado nunca la oficina. Lo que sí es igual para todos es la persona de referencia: la misma desde el presupuesto hasta la renovación.
Ya tengo Sanitas contratado por internet. ¿Puedo pasarme a la oficina?
Puedes contactarnos igualmente para dudas, altas de familiares y nuevas pólizas, y te atendemos como a cualquier cliente. Que una póliza ya en vigor pase a gestionarse desde la oficina depende de Sanitas y se estudia caso a caso, así que no te prometemos nada antes de consultarlo: escríbenos con tu número de póliza y te decimos qué es posible.
¿Qué pasa con mi póliza si la oficina cambia o cierra?
Nada. El contrato es entre tú y Sanitas, S.A. de Seguros; la oficina es el mediador que te atiende, no la compañía que asegura. Tu póliza, tus coberturas y tu antigüedad no dependen de nosotros. Es una pregunta que agradecemos porque conviene tenerla clara antes de firmar con cualquier intermediario.
¿Cuándo tiene sentido contratar por internet sin nadie detrás?
Cuando eres joven, no tienes antecedentes que declarar, no vienes de otra compañía y sabes exactamente qué modalidad quieres. En ese caso el alta online funciona bien y no vas a notar la diferencia el primer año. La diferencia aparece con el primer imprevisto: una autorización que se atasca, un hijo que nace, un cambio de trabajo que te lleva a autónomo o una renovación con una prima que no entiendes. Ahí es donde tener a alguien con nombre y apellidos ahorra tiempo y dinero.
¿Me ayudáis con reclamaciones a Sanitas aunque sea incómodo para vosotros?
Sí, y es parte del trabajo. Si Sanitas rechaza una autorización o una prueba, revisamos contigo el condicionado, te decimos si la reclamación tiene base y la presentamos por el cauce que corresponda. Si no la tiene, también te lo decimos, con la cláusula delante. Un agente que solo da buenas noticias no sirve para nada cuando llega la mala.