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Notfälle im Ausland in jeder Sanitas-Versicherung
Die Grenze gilt pro Person und Jahr für die medizinischen Kosten eines Notfalls wegen Krankheit oder Unfall außerhalb Spaniens. Der Notfall muss innerhalb der ersten 90 Tage der Reise eintreten. In Top Quantum gilt die Deckung für Reisen von bis zu 90 Tagen.
| Leistung | Grenze für medizinische Kosten | Zahnärztliche Notfallbehandlung |
|---|---|---|
| Más Salud (ohne Selbstbeteiligung, Plus und Óptima) | 12.000 € | Bis 300 € |
| Más Salud Familias und Familias Plus | 12.000 € | Bis 300 € |
| Sanitas Profesionales | 12.000 € | Bis 300 € |
| Premium 500.000 und Más 90.000 | 12.000 € und der Mehrbetrag per Kostenerstattung laut Ihrer Police | Bis 300 € |
| Top Quantum | 15.000 € | Bis 60,10 € |
| Residents und Residents Visado | 12.000 € | Bis 300 € |
| Residents Platinum und Platinum Visado | 30.000 € | Bis 300 € |
| International Students | 12.000 € | Bis 300 € |
| Accede | Nicht enthalten | Entfällt |
Grenzen laut der „Cobertura de asistencia de urgencias en el extranjero“ (Notfallhilfe im Ausland) in den Allgemeinen Bedingungen jedes Produkts der Sanitas, S.A. de Seguros. In Premium 500.000 und Más 90.000 richtet sich die Erstattung des Mehrbetrags nach den Besonderen Bedingungen jeder Police. In den Allgemeinen Bedingungen von Avanza und Único ist diese Deckung nicht aufgeführt. Sanitas ist eine eingetragene Marke der Sanitas, S.A. de Seguros.
Was Sie tun sollten und was Sie erwartet, wenn Sie außerhalb Spaniens krank werden
Jeden Dezember schreiben uns Kunden, die ein paar Tage nach Lissabon oder London fahren oder die Familie auf der anderen Seite des Atlantiks besuchen, und wollen wissen, ob ihre Versicherung mitreist. Die Antwort steht in den Allgemeinen Bedingungen von Sanitas, in der Deckung für Notfallhilfe im Ausland. Wir erklären sie Ihnen so, wie sie geschrieben steht, mit dem, was sie bietet, und mit dem, was sich zu ergänzen lohnt.
Zuerst rufen Sie die Nummer auf Ihrer Karte an
Stellen Sie sich eine Familie aus Majadahonda vor, die Silvester in Lissabon verbringt. In der zweiten Nacht hat der Jüngste hohes Fieber und Ohrenschmerzen. Naheliegend wäre, die nächste Klinik zu suchen und zu zahlen, was verlangt wird. Mit Sanitas ist die Reihenfolge eine andere, und man sollte sie vorher kennen: Bevor Sie irgendeine Versorgung erhalten, müssen Sie Sanitas anrufen, unter der Telefonnummer auf der Rückseite der Karte, und um Genehmigung bitten. Sanitas sagt Ihnen, welches Zentrum Sie aufsuchen sollen, denn die Leistung wird in den von Sanitas benannten Zentren erbracht.
Die Ausnahme ist der lebensbedrohliche Notfall, eine Situation, die sofortige Behandlung braucht, weil eine Verzögerung das Leben gefährden oder einen nicht wiedergutzumachenden Schaden verursachen kann. In diesem Fall gehen Sie ins nächstgelegene Krankenhaus und melden es Sanitas spätestens 7 Tage nach der Aufnahme mit einer Kopie des Notfallberichts. Damit Sanitas die Leistung anerkennt, müssen die Beiträge bezahlt sein, und Sie müssen die Reisenachweise, den ärztlichen Bericht über den Notfall, die Rechnungen und die Zahlungsbelege vorlegen. Bewahren Sie die Tickets oder Bordkarten auf: Sie beweisen, wann die Reise begonnen hat.
Welche medizinischen Kosten abgedeckt sind und bis zu welchem Betrag
Um beim Beispiel zu bleiben: Die Untersuchung des Kindes und das verschriebene Antibiotikum fallen unter die Deckung, wenn Sie vorher angerufen haben und in dem Zentrum behandelt werden, das Sanitas nennt. Die Allgemeinen Bedingungen von Más Salud nennen die Kosten für Ärzte, Chirurgen und Krankenhäuser, ärztlich verschriebene Medikamente, den Krankenhausaufenthalt und den von einem Arzt angeordneten Krankenwagen für eine Fahrt vor Ort. Die Grenze liegt bei 12.000 € pro Person und Jahr, und die Versorgung muss innerhalb von 90 aufeinanderfolgenden Tagen ab Reisebeginn erfolgen. Die zahnärztliche Notfallbehandlung hat eine eigene Obergrenze von 300 € pro versicherter Person und schließt Wurzelbehandlungen, Zahnreinigungen, Prothesen, Kronen und Implantate aus. Wenn nötig übernimmt Sanitas den Transport unter ärztlicher Überwachung bis zu dem Ort, an dem Sie behandelt werden können, und sein ärztlicher Dienst wählt das Transportmittel und das Zentrum.
Der Text ist derselbe in Más Salud Plus und Óptima, in Más Salud Familias, in Sanitas Profesionales, in Residents und in Residents Visado. Residents Platinum erhöht die Grenze auf 30.000 €. Top Quantum hat eine eigene Klausel mit 15.000 € pro Jahr und versicherter Person: Die zahnärztliche Obergrenze liegt bei 60,10 €, und vorgesehen ist der Transport in ein Krankenhaus in der Nähe Ihres Wohnorts in Spanien, wenn der ärztliche Dienst ihn genehmigt. In Premium 500.000 und Más 90.000, die Kostenerstattung haben, kann der Betrag über der Grenze per Kostenerstattung nach den Besonderen Bedingungen der Police geltend gemacht werden. Premium 500.000 und Más 90.000 mit Selbstbeteiligung bieten zusätzlich eine Deckung in den Vereinigten Staaten in Vertragszentren und mit vorheriger Genehmigung.
Wenn Sie fern von zu Hause ins Krankenhaus müssen, gibt es mehr Hilfe als gedacht
Ein Krankenhausaufenthalt in einem anderen Land macht weniger Angst, wenn man weiß, was mit der Begleitperson geschieht. In Más Salud, Profesionales und Residents gilt: Werden Sie stationär aufgenommen und ist die Person, die mit Ihnen reist, ebenfalls bei Sanitas versichert, zahlt die Deckung die Verlängerung ihres Hotelaufenthalts mit bis zu 60 € pro Tag für höchstens 10 Tage. Dauert der Aufenthalt länger als fünf Tage und ist kein naher Angehöriger bei Ihnen, stellt Sanitas einer Begleitperson mit Wohnsitz in Spanien ein Ticket für Hin- und Rückreise und ihr Hotel mit bis zu 60 € pro Tag für 5 Tage zur Verfügung. Und wenn Sie mit Kindern unter 14 Jahren reisen und sich nicht um sie kümmern können, organisiert Sanitas die Reise der Person, die Sie bestimmen, damit sie die Kinder nach Hause begleitet.
Dazu kommt eine Liste kleiner Hilfen, die aus der Klemme helfen. Wenn Sie die Brille, die Kontaktlinsen oder den Reisepass zu Hause vergessen haben, organisiert und bezahlt Sanitas den Versand eines Pakets von bis zu 10 Kilo. Wenn Sie ein verschriebenes Medikament brauchen, das Sie vor Ort nicht finden, macht Sanitas es ausfindig und schickt es Ihnen, und Sie bezahlen den Preis des Medikaments. Verliert die Fluggesellschaft Ihren Koffer, hilft Sanitas bei der Suche und schickt ihn, wenn er auftaucht, an Ihre Adresse in Spanien, sofern Sie ihn nicht selbst abholen müssen. Und bei Bedarf kann Sanitas Ihnen gegen eine Zahlungsgarantie bis 1.500 € vorstrecken, die innerhalb von 30 Tagen zurückzuzahlen sind. In den Allgemeinen Bedingungen steht die Grenze von 12.000 € im Abschnitt über die medizinischen Kosten, und einige dieser Hilfen haben eigene Obergrenzen. In Top Quantum und International Students ist die Liste anders, und wir gehen sie mit Ihrer Police durch.
Was nicht abgedeckt ist und was Sie vor der Abreise wissen sollten
Es ist eine Deckung für medizinische Notfälle und keine vollständige Reiseversicherung. Die Allgemeinen Bedingungen schließen medizinische Kosten unter 3 € aus, außerdem Behandlungen, die Ihnen bereits in Spanien verschrieben wurden, und die Diagnose oder Behandlung einer Krankheit oder eines Zustands, den Sie schon vor Reisebeginn kannten, außer es handelt sich um eine eindeutige oder unvorhersehbare Komplikation. Auch psychische Erkrankungen und chronische Krankheiten, die zu Veränderungen Ihrer Gesundheit geführt haben, sind nicht abgedeckt. Und es gelten die allgemeinen Ausschlüsse der Versicherung. Dazu gehören Risikosportarten als Amateur, mit einer Liste, die Skifahren abseits der Piste oder Skispringen, Tauchen und Klettern nennt. Ebenfalls ausgeschlossen sind amtlich erklärte Epidemien. Bei Verkehrsunfällen ist die Notfallversorgung abgedeckt, und der Rest hängt davon ab, ob Sie den Zusatzbaustein für Verkehrsunfälle haben.
Auch eine Reiserücktrittsdeckung und eine Entschädigung für verlorenes Gepäck sind nicht enthalten, und in Más Salud ist der Transport bis zu dem Ort abgedeckt, an dem Sie behandelt werden können. Deshalb lohnt sich bei einer langen oder teuren Reise oder bei Schneesport eine zusätzliche Reiseversicherung. In Top Quantum schließt die Deckung Wintersport aus. Wenn Sie also Ski fahren wollen, sagen Sie es uns vorher. Und ein Tipp, der nichts kostet: Wenn Sie Anspruch auf die spanische öffentliche Gesundheitsversorgung haben und in Europa reisen, nehmen Sie auch die Europäische Krankenversicherungskarte mit. Sie gibt Ihnen Zugang zur öffentlichen Gesundheitsversorgung des besuchten Landes zu denselben Bedingungen wie dessen Versicherten, Sie beantragen sie kostenlos bei der spanischen Sozialversicherung, und sie ergänzt Ihre Versicherung gut.
Reisen innerhalb Spaniens und längere Aufenthalte im Ausland
Wenn die Reise in diesen Weihnachtsferien nach Granada oder zu den Großeltern nach Galicien geht, brauchen Sie diese Deckung nicht: Ihre Versicherung funktioniert mit dem Ärztenetz von Sanitas in ganz Spanien. Die Allgemeinen Bedingungen decken die Notfallversorgung überall in Spanien ab, wo Sanitas den Dienst vertraglich vereinbart hat. In Kantabrien und Navarra werden Sie von den Vertragseinrichtungen von Sanitas behandelt, wenn Sie Ihre Karte in deren Büro vorlegen und deren Abläufe befolgen. Und in der App Mi Sanitas haben Sie die Notfall-Videosprechstunde rund um die Uhr, sehr praktisch, wenn Sie in Spanien unterwegs sind.
Etwas anderes ist es, ins Ausland zu ziehen. Die Deckung ist für Reisen gedacht, und die Versorgung muss innerhalb von 90 aufeinanderfolgenden Tagen ab der Abreise erfolgen. Außerdem erlischt die Versicherung, wenn Sie Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder nicht mindestens sechs Monate im Jahr in Spanien wohnen. Für alle, die längere Zeit im Ausland verbringen, gibt es andere Produkte. Sanitas Estudiantes ist für junge Menschen bis 35 Jahre, die außerhalb Spaniens studieren. Sie deckt nur im Ausland und hat eine Grenze von 50.000 € oder 100.000 € je nach abgeschlossener Police. Sanitas Global Care ist eine internationale Versicherung mit Deckung in der gewählten geografischen Zone. Wenn das Ihr Fall ist, sehen wir es uns vor Ihrer Abreise gemeinsam an.
Ausländer mit Wohnsitz in Spanien: Residents und International Students
Viele unserer Kunden sind mit einem Visum nach Spanien gekommen und fahren zu Weihnachten in ihr Heimatland. Residents und Residents Visado enthalten dieselbe Deckung für Notfälle im Ausland mit 12.000 € pro Person und Jahr, Residents Platinum mit 30.000 €. Die Deckung setzt voraus, dass die Kosten außerhalb Spaniens entstehen und die Versorgung innerhalb von 90 aufeinanderfolgenden Tagen ab Reisebeginn erfolgt, und schließt Krankheiten aus, die schon vor der Abreise bekannt waren. Wenn Sie mit einer laufenden Behandlung reisen, nehmen Sie die Medikamente und den Bericht Ihres Arztes mit.
Die Residents-Reihe enthält zusätzlich eine Rückführungsdeckung: Stirbt die versicherte Person in Spanien, organisiert und bezahlt Sanitas mit vorheriger Genehmigung die Überführung bis zum internationalen Flughafen, der dem Bestattungsort im Herkunftsland laut Police am nächsten liegt, und die Reise eines nahen Angehörigen mit Wohnsitz in Spanien. International Students enthält die Notfälle im Ausland mit 12.000 € in einer kürzeren Fassung, ohne das Ticket für einen Angehörigen, und seine Rückführung gilt in jedem Land. Es ist eine der Fragen, die uns die Familien der Studierenden am häufigsten stellen, und wir beantworten sie mit den Bedingungen vor Augen.
Wie wir es vor der Reise mit Ihnen durchgehen
Am besten sehen Sie es sich ein paar Tage vor der Abreise an. Sie sagen uns, wohin Sie fahren, für wie viele Tage und mit wem, und wir sagen Ihnen, welche Grenze Ihre Police hat, welche Telefonnummer Sie notieren sollten und ob sich in Ihrem Fall eine zusätzliche Reiseversicherung lohnt. Wenn Sie Medikamente nehmen oder eine Krankheit ärztlich begleitet wird, klären wir Ihren Fall mit Sanitas. Und wenn nach der Rückkehr Rechnungen einzureichen sind, helfen wir Ihnen, die Unterlagen zusammenzustellen.
Alles läuft aus der Ferne oder im Büro in Majadahonda ohne Termin. Sie schreiben uns per WhatsApp an +34 655 02 69 85 (jeden Tag) oder rufen uns zu den Bürozeiten unter +34 919 93 17 90 an: montags bis donnerstags von 9:00 bis 14:00 und von 16:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr. Wenn Sie noch keine Versicherung haben und versichert reisen möchten, bereiten wir den Abschluss aus der Ferne vor. Das bestätigen 430 Bewertungen mit 5,0 bei Google.
Leistungen, Grenzen und Ausschlüsse laut der „Cobertura de asistencia de urgencias en el extranjero“ und den allgemeinen Klauseln der geltenden Allgemeinen Bedingungen jedes Produkts der Sanitas, S.A. de Seguros, geprüft im November 2026. Prozentsätze und Grenzen der Kostenerstattung stehen in den Besonderen Bedingungen jeder Police. Dieser Artikel dient der Information: Im Zweifel gelten die Bedingungen Ihrer Police. Die Oficina Sanitas Majadahonda ist eine Exklusivagentur der Sanitas, S.A. de Seguros: ANYO HEALTH SL, DGSFP-Registernummer C0320B67816207. Sanitas ist eine eingetragene Marke der Sanitas, S.A. de Seguros.
Häufige Fragen
Direkte Antworten, dieselben, die wir auch im Büro geben.
Bin ich bei Sanitas versichert, wenn ich auf einer Reise im Ausland krank werde?
Ja in Más Salud und seinen Modalitäten, Más Salud Familias, Sanitas Profesionales, Premium 500.000, Más 90.000, Residents und International Students: Sie enthalten die Deckung für Notfälle im Ausland bei Krankheit oder Unfall mit 12.000 € pro Person und Jahr für medizinische Kosten. Residents Platinum hat 30.000 € und Top Quantum 15.000 €. Accede enthält sie nicht.
Muss ich Sanitas anrufen, bevor ich in einem anderen Land zum Arzt gehe?
Ja. Außer bei einem lebensbedrohlichen Notfall müssen Sie vor der Versorgung Sanitas anrufen und um Genehmigung bitten, und Sanitas nennt Ihnen das Zentrum. In Más Salud ist es die Telefonnummer auf der Rückseite der Karte. Bei einem lebensbedrohlichen Notfall gehen Sie ins nächstgelegene Krankenhaus und melden es spätestens 7 Tage nach der Aufnahme mit einer Kopie des Notfallberichts.
Wie viele Reisetage deckt die Versicherung ab?
Die Versorgung muss innerhalb von 90 aufeinanderfolgenden Tagen ab Reisebeginn erfolgen (in Top Quantum Reisen von bis zu 90 Tagen). Außerdem erlischt die Versicherung, wenn Sie Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder nicht mindestens sechs Monate im Jahr in Spanien wohnen. Für einen langen Aufenthalt lohnt sich deshalb ein Blick auf ein anderes Produkt.
Welche Unterlagen muss ich aufbewahren?
Die Reisenachweise (Tickets oder Bordkarten), den ärztlichen Bericht über den Notfall, die Rechnungen und die Zahlungsbelege. Sanitas verlangt sie, um die Leistung anzuerkennen.
Deckt Sanitas die Rückreise nach Spanien ab, wenn ich krank bin?
In Más Salud umfasst die Deckung den Transport unter ärztlicher Überwachung bis zu dem Ort, an dem Sie behandelt werden können, und im Todesfall der versicherten Person die Überführung in ihr Wohnsitzland. Top Quantum sieht außerdem den Transport in ein Krankenhaus in der Nähe Ihres Wohnorts in Spanien vor, wenn der ärztliche Dienst ihn genehmigt. Wenn Sie den medizinischen Rücktransport in jedem Fall abgesichert haben möchten, lohnt sich eine zusätzliche Reiseversicherung.
Bin ich versichert, wenn ich mich beim Skifahren außerhalb Spaniens verletze?
Das hängt von der Versicherung und der Aktivität ab. Die Allgemeinen Bedingungen von Más Salud schließen Risikosportarten als Amateur aus, und ihre Liste nennt Skifahren abseits der Piste oder Skispringen. In Top Quantum schließt die Deckung für Notfälle im Ausland Wintersport aus. Erzählen Sie uns vor der Abreise von Ihrer Reise, und wir prüfen es anhand Ihrer Bedingungen.
Und wenn ich innerhalb Spaniens reise?
Dann brauchen Sie diese Deckung nicht: Ihre Versicherung funktioniert mit dem Ärztenetz von Sanitas in ganz Spanien und deckt die Notfallversorgung überall in Spanien ab, wo Sanitas den Dienst vertraglich vereinbart hat. In Kantabrien und Navarra werden Sie von den Vertragseinrichtungen von Sanitas behandelt, wenn Sie Ihre Karte vorlegen und deren Abläufe befolgen.