Sanitas em números 2026: rede, clientes e dados com a data

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Guia relacionado: Os hospitais próprios da Sanitas: 5 abertos e mais 3

O que precisa de saber

Os pontos-chave explicados sem letra pequena, tal como os contamos no escritório.

261 hospitais e mais de 59.000 profissionais
É a rede médica da Sanitas em toda a Espanha, com centros próprios e convencionados, segundo a sua informação de setembro de 2026. No seu site (sanitas.es) o número de centros próprios e convencionados passa dos 4.500 (outubro de 2026).
5 hospitais próprios
La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar e Blua Valdebebas em Madrid, e CIMA em Barcelona (setembro de 2026). No fecho de 2025 a rede própria somava também 31 centros médicos multiespecialidade e 25 de reabilitação avançada.
Mais de 2,6 milhões de clientes de saúde
E mais de 2,7 milhões de segurados na Sanitas Dental, atendidos em 153 escritórios distribuídos por todas as províncias (setembro de 2026).
Um NPS de 77,4
É o índice de recomendação dos clientes da Sanitas nos doze meses terminados em junho de 2026 (mais 4,2 pontos do que um ano antes).
1,1 milhões de consultas digitais em 2025
Mais 26 % do que no ano anterior e mais de 5 milhões desde 2016 (nota de resultados da Sanitas de 9 de abril de 2026).
226 clínicas dentárias
É a rede de clínicas dentárias da Sanitas no fecho de 2025. Em 2026 continua a crescer, com aberturas já feitas e mais de dez planeadas (setembro de 2026).

Comparação

Sanitas em números: o dado e a sua data

Os números da Sanitas tal como a seguradora os comunica. A data é o momento a que se refere cada dado. Salvo indicação em contrário, a fonte é a informação da Sanitas de setembro de 2026 para a campanha de renovação de 2027. Os dados de 2025 e o de abril de 2026 vêm da sua nota de resultados de 9 de abril de 2026. O dos centros vem de sanitas.es.

Dado	Número	Data do dado
Hospitais na rede médica	261	Setembro de 2026
Profissionais de saúde na rede médica	Mais de 59.000	Setembro de 2026
Centros próprios e convencionados	Mais de 4.500	Outubro de 2026 (sanitas.es)
Hospitais próprios	5	Setembro de 2026
Centros médicos próprios multiespecialidade	31	Fecho de 2025
Centros próprios de reabilitação avançada	25	Fecho de 2025
Clientes com seguro de saúde	Mais de 2,6 milhões	Setembro de 2026
Segurados da Sanitas Dental	Mais de 2,7 milhões	Setembro de 2026
Clínicas dentárias abertas	226	Fecho de 2025
Escritórios de apoio ao cliente	153 em todas as províncias	Setembro de 2026
NPS (índice de recomendação dos clientes)	77,4 (mais 4,2 pontos num ano)	Junho de 2026
Consultas digitais no ano	1,1 milhões (mais 26 %)	Ano de 2025
Clientes que usaram a Blua, a saúde digital	1,3 milhões	Ano de 2025
Profissionais conectados por videoconsulta	3.600 em mais de 36 especialidades	Setembro de 2026
Testes diários do laboratório central	Mais de 4.500	Setembro de 2026
Pessoas com o genoma sequenciado	Mais de 9.500	Abril de 2026
Residências da Sanitas Mayores	46 (com capacidade para 6.000 residentes)	Setembro de 2026
Centros de dia da Sanitas Mayores	22	Setembro de 2026
Redução de emissões desde 2009 (diretas e da energia comprada)	Quase 80 %	Setembro de 2026
Objetivo de zero emissões líquidas	Net Zero em 2040	Fixado em 2021
Faturação	3.228 milhões de euros (mais 12 %)	Ano de 2025
Quadro de pessoal	Mais de 12.450 pessoas	Ano de 2025

Fontes: informação da Sanitas para a campanha de renovação de 2027 (setembro de 2026); nota de resultados da Sanitas de 9 de abril de 2026 para as consultas digitais, a Blua, os genomas, a faturação, o quadro de pessoal e os centros próprios no fecho de 2025; e o motor de pesquisa da rede médica de sanitas.es (consultado a 13 de outubro de 2026) para os centros. Os números da rede médica incluem centros próprios e convencionados. Somos agência exclusiva da Sanitas, não a seguradora: para qualquer dado, a fonte é a Sanitas. Sanitas é uma marca registada da Sanitas, S.A. de Seguros.

O que está por trás de cada número

A tabela responde a quanto. Aqui fica o que cada número muda no dia a dia de quem tem a apólice, com o mesmo critério: cada dado com a sua data.

261 hospitais e mais de 59.000 profissionais: o que conta é o que tem perto

Quase todas as semanas alguém nos pergunta o mesmo por outras palavras: «vou mudar-me para Valência, vou ter médicos da Sanitas lá?». Segundo a informação da Sanitas (setembro de 2026), a sua rede médica soma 261 hospitais e mais de 59.000 profissionais de saúde em toda a Espanha, incluindo os hospitais de referência do país. No último ano incorporou profissionais e centros. No seu site, a Sanitas fala hoje de mais de 4.500 centros próprios e convencionados (sanitas.es, outubro de 2026). É uma rede que se mexe, e por isso cada número desta página tem a sua data.

Mas o útil não é o total, e sim o que tem a vinte minutos de casa. Antes de subscrever vemos consigo a rede médica por código postal: que hospital lhe calharia numa urgência, que centro tem a especialidade que mais usa e se o seu pediatra de sempre está incluído. Por exemplo, a partir do escritório de Majadahonda o La Zarzuela (em Aravaca) fica muito perto, e o La Moraleja (em Sanchinarro) alcança-se pela M-40. Se vive noutra província fazemos o mesmo à distância, por videochamada ou telefone, e enviamos-lhe por WhatsApp a rede médica da sua zona.

A rede própria: 5 hospitais, dezenas de centros médicos e um laboratório central

Além da rede convencionada, a Sanitas tem centros seus, reservados aos seus clientes. Em setembro de 2026 são 5 hospitais: La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar e Blua Valdebebas em Madrid, e CIMA em Barcelona. O Blua Valdebebas é o mais recente: abriu em junho de 2025. Segundo a nota de resultados da Sanitas (9 de abril de 2026), a rede própria somava no fecho de 2025 mais 31 centros médicos multiespecialidade e 25 centros de reabilitação avançada, com seis centros médicos novos abertos nesse ano. As aberturas de 2025 e 2026 levam centros médicos novos a Barcelona, Madrid, Bilbau, Córdova, Corunha e Palma de Maiorca (informação da Sanitas de setembro de 2026). À rede somam-se as unidades Mindplace de saúde mental e bem-estar emocional.

Menos visível é o laboratório central, onde a Sanitas reúne as análises dos seus centros médicos e hospitais: processa mais de 4.500 testes por dia, da bioquímica e da hematologia à microbiologia ou à genética (informação da Sanitas de setembro de 2026). Os resultados das suas análises clínicas descarrega-os depois na Mi Sanitas, na aplicação ou no site. E a rede própria vai continuar a crescer: os três hospitais que a Sanitas anunciou até 2029 (Marina em Barcelona, Arganzuela em Madrid e Portitxol em Palma) contamo-los no nosso guia dos hospitais próprios.

Mais de 2,6 milhões de clientes de saúde e 153 escritórios para os atender

A Sanitas tem mais de 2,6 milhões de clientes com seguro de saúde (setembro de 2026) e há mais de 70 anos que se dedica apenas à saúde. Atende-os em 153 escritórios distribuídos por todas as províncias e com um serviço de apoio ao cliente aberto 24 horas, todos os dias do ano, por canais digitais e por telefone. Esse serviço tem a certificação ISO 9001 da AENOR. Por trás há uma empresa grande: segundo a sua nota de resultados (9 de abril de 2026), em 2025 a Sanitas faturou 3.228 milhões de euros (mais 12 % do que no ano anterior), fechou o ano com mais de 12.450 pessoas no quadro de pessoal e incorporou 730 médicos.

Há quem resolva tudo na aplicação e quem prefira sentar-se à frente de alguém. É para isso que existem os escritórios. O nosso é o Escritório Sanitas Majadahonda, agência exclusiva da Sanitas na calle Santiago Apóstol 5 (Majadahonda, Comunidade de Madrid). É o único escritório da Sanitas em Espanha que atende em 8 línguas (motor de pesquisa de escritórios de sanitas.es, 6 de outubro de 2026). Lá desbloqueamos o que mais se complica: uma autorização, um recibo que não bate certo ou a inclusão de um recém-nascido. A apólice, as coberturas e a tarifa são as da Sanitas; o que é nosso é que do outro lado esteja sempre a mesma pessoa: no escritório de segunda a sexta, e por WhatsApp, e-mail e videochamada todos os dias.

O que pensam os clientes: um NPS de 77,4 em junho de 2026

O NPS mede se os clientes recomendariam a Sanitas com uma única pergunta, pontuada de 0 a 10: qual a probabilidade de a recomendar a um familiar ou a um amigo. Quem responde 9 ou 10 é promotor e quem responde de 0 a 6 é detrator. O índice subtrai a percentagem dos segundos à dos primeiros, numa escala de -100 a 100. O NPS global da Sanitas nos doze meses terminados em junho de 2026 é de 77,4 (mais 4,2 pontos do que um ano antes).

Por trás há um trabalho menos visível. Quando alguém dá uma nota baixa, o serviço de apoio ao cliente da Sanitas liga-lhe para perceber o que aconteceu e melhorar. Os funcionários também recolhem de forma anónima a opinião dos clientes numa aplicação interna de escuta: em 2025 houve mais de 93.200 escutas e mais de 53.800 propostas de melhoria. No escritório fazemos isso à nossa escala. Temos 430 avaliações no Google com uma nota média de 5,0 (motor de pesquisa de escritórios de sanitas.es, 16 de outubro de 2026), mais do que qualquer outro escritório da Sanitas em Espanha. Se algo correr mal, preferimos que nos conte para o resolvermos com a Sanitas.

Saúde digital: 1,1 milhões de consultas à distância em 2025

São dez da noite, a sua filha tem febre e não sabe se é preciso sair de casa. Para as dúvidas que se resolvem sem ir a um centro, a Sanitas tem a videoconsulta da aplicação Mi Sanitas, e o seu uso não para de crescer. Segundo a sua nota de resultados (9 de abril de 2026), em 2025 fizeram-se 1,1 milhões de consultas digitais (mais 26 % do que no ano anterior) e já vão mais de 5 milhões desde 2016. Nesse ano, 1,3 milhões de clientes usaram a Blua, a saúde digital da Sanitas. E em setembro de 2026 atendem por videoconsulta 3.600 dos profissionais da sua rede médica, em mais de 36 especialidades.

O digital vai além do vídeo. O SanIa (o assistente virtual da Sanitas) já gere as marcações dos seus centros médicos e clínicas dentárias e ajuda a voltar a atribuir as que são canceladas. Em outubro de 2026 o Chequea tu salud junta na aplicação um teste visual aos que já se faziam a partir do telemóvel, como o auditivo, o cardiológico ou o dermatológico. E em prevenção, em abril de 2026 a Sanitas tinha sequenciado o genoma de mais de 9.500 pessoas. Os serviços que a sua apólice inclui dependem da modalidade: confirmamos-lho com a sua à frente. O pormenor de cada serviço está no nosso guia da Blua.

Sanitas Dental: 226 clínicas abertas no fecho de 2025

O dentário é o outro grande pilar da seguradora: a Sanitas Dental soma mais de 2,7 milhões de segurados (setembro de 2026). A sua rede fechou 2025 com 226 clínicas abertas, entre elas Clínicas Dentales Sanitas, clínicas Sanitas no El Corte Inglés e unidades odontológicas. Em 2026 continua a crescer, com aberturas já feitas, mais de dez planeadas e ampliações em clínicas-chave para ganhar capacidade.

Na consulta nota-se no scanner intraoral (todas as clínicas o têm), no diagnóstico e no plano de tratamento em digital, em orçamentos detalhados e num processo clínico partilhado por toda a rede. Por isso qualquer clínica conhece os seus antecedentes. Na aplicação Mi Sanitas há ainda um check-up dentário digital: um questionário de menos de cinco minutos que lhe dá uma primeira avaliação da sua boca, recomendações e a opção de marcar consulta. O que entra sem custo e o que tem franquia depende da sua modalidade; se hesita entre o Dental Milenium e o Dental Premium, explicamo-lo noutro guia do blog.

Sanitas Mayores: 46 residências com lugares para 6.000 pessoas e 22 centros de dia

Quando um cliente nos liga porque a mãe já não pode viver sozinha, a conversa deixa de ser sobre seguros e passa a ser sobre cuidados. É para isso que existe a Sanitas Mayores, que em setembro de 2026 soma 46 residências com capacidade para 6.000 residentes, 22 centros de dia e apoio ao domicílio em toda a Península. Oferece estadias permanentes ou temporárias, com equipas especializadas em demências e em reabilitação física e cognitiva.

Para quem prefere continuar em casa existe a Blua Senior, a assistência ao domicílio para pessoas idosas. Tem fisioterapeutas, psicólogos, terapeutas da fala, auxiliares de geriatria e enfermagem, além de ajuda para tratar dos pedidos ao abrigo da lei da dependência. Com a Blua Senior, a família acompanha numa aplicação o plano pessoal de saúde e os relatórios; nas residências e nos centros de dia, a aplicação da Sanitas Mayores mostra ainda a medicação prescrita, a ementa e as atividades programadas. É um serviço distinto do seguro de saúde e subscreve-se à parte; se está nesse ponto com um familiar, conte-nos e dizemos-lhe por onde começar.

Sustentabilidade e Fundación Sanitas: Net Zero em 2040 e 1 % do lucro

A Sanitas começou a cortar emissões em 2009. As diretas e as da energia que compra desceram quase 80 % desde então (informação da Sanitas de setembro de 2026). Em 2021 fixou como meta chegar a zero emissões líquidas em 2040 (também nas indiretas), com objetivos alinhados com a iniciativa Science Based Targets juntamente com a Bupa, o seu grupo-mãe. A sua eletricidade em Espanha e em Portugal é 100 % renovável. O Hospital Blua Sanitas Valdebebas emite menos 94 % de CO₂ do que a média dos hospitais espanhóis com dados publicados, segundo comunicou a seguradora a 22 de outubro de 2025. O La Zarzuela, o La Moraleja, o Virgen del Mar e o CIMA deixaram de usar no bloco operatório, em 2023, o protóxido de azoto e o desflurano, dois gases anestésicos muito habituais. Com isso evitam-se cerca de 1.000 toneladas de CO₂ por ano.

No plano social, a Sanitas compromete-se a dedicar todos os anos pelo menos 1 % do seu lucro a projetos com a comunidade. A esse compromisso junta-se a Fundación Sanitas, criada em 1996. Com o seu programa Solidaridad en Acción, mais de 300 profissionais de 19 especialidades doaram mais de 2.600 horas. Com os seus parceiros do setor social, atenderam mais de 125.000 pessoas com projetos em 14 países, Espanha incluída. A Fundação promove o desporto inclusivo desde 2008 e entrega os Prémios Sanitas MIR (desde 1996) e EIR (desde 2022), com 15.000 euros para cada vencedor.

Números da Sanitas reunidos pelo Escritório Sanitas Majadahonda e revistos a 13 de outubro de 2026 a partir da informação da Sanitas para a campanha de renovação de 2027 (setembro de 2026), da sua nota de resultados de 9 de abril de 2026 e das suas páginas públicas indicadas no fim; as avaliações e as línguas do escritório, do motor de pesquisa de escritórios de sanitas.es (16 e 6 de outubro de 2026). Cada número tem a data a que se refere: não somamos nem comparamos números de datas diferentes. O que a sua apólice cobre é o que dizem as suas condições gerais, não esta página. O Escritório Sanitas Majadahonda é uma agência exclusiva da Sanitas, S.A. de Seguros: ANYO HEALTH SL, código DGSFP C0320B67816207. Sanitas é uma marca registada da Sanitas, S.A. de Seguros.

Dúvidas habituais

Respostas diretas, as mesmas que damos no escritório.

Quantos hospitais, centros e profissionais tem a Sanitas em 2026?

Segundo a informação da Sanitas para a campanha de renovação de 2027 (setembro de 2026), a sua rede médica soma 261 hospitais e mais de 59.000 profissionais de saúde em toda a Espanha, entre próprios e convencionados. No seu site (sanitas.es) a Sanitas fala de mais de 4.500 centros próprios e convencionados (consultado em outubro de 2026). Desses hospitais, cinco são da própria Sanitas: La Zarzuela, La Moraleja, Virgen del Mar e Blua Valdebebas em Madrid, e CIMA em Barcelona. Os centros que lhe ficam perto dependem do seu código postal: vemos isso nós e enviamos-lhe por WhatsApp a rede médica da sua zona.

Quantos clientes tem a Sanitas?

Segundo a informação da Sanitas para a campanha de renovação de 2027 (setembro de 2026), tem mais de 2,6 milhões de clientes com seguro de saúde e mais de 2,7 milhões de segurados na Sanitas Dental. São dois números distintos (um de saúde e outro de dentário) e não convém somá-los, porque a mesma pessoa pode ter as duas apólices. Para os atender, a Sanitas tem 153 escritórios em todas as províncias e um serviço de apoio ao cliente aberto 24 horas, todos os dias do ano.

O que é o NPS da Sanitas e qual é o seu valor?

O NPS (Net Promoter Score) mede se os clientes recomendariam uma empresa com uma única pergunta, pontuada de 0 a 10: qual a probabilidade de a recomendar a um familiar ou a um amigo. O índice subtrai a percentagem de detratores (quem responde de 0 a 6) à de promotores (quem responde 9 ou 10). Segundo a informação da Sanitas (setembro de 2026), o seu NPS global nos doze meses terminados em junho de 2026 é de 77,4 (mais 4,2 pontos do que um ano antes).

Porque encontro números da Sanitas diferentes consoante onde procuro?

Quase sempre pela data ou pelo que se conta. A rede da Sanitas soma centros e profissionais todos os anos, por isso uma página de 2025 e outra de 2026 darão números diferentes e as duas podem estar certas no seu momento. E não é o mesmo a rede médica completa (com os centros convencionados) e a rede própria da Sanitas, nem os clientes de saúde e os segurados do dentário. Por isso, na nossa página Sanitas em números cada dado tem a sua data e o seu alcance, e nunca somamos números de dois momentos diferentes. Se vir outro número e tiver dúvidas, pergunte-nos e dizemos-lhe de quando é cada um.

Estes números da Sanitas mudam o que a minha apólice cobre ou o que pago?

Não diretamente. São dados da seguradora: o que a sua apólice da Sanitas cobre está nas suas condições gerais e nas suas condições particulares, e o que paga depende da sua modalidade, da sua idade e da sua província. As coberturas novas que a Sanitas anunciou para 2027 só se aplicam se constarem da versão mais atualizada das condições gerais da sua apólice, dentro dos seus limites e exclusões; explicamo-las no nosso artigo sobre as novas coberturas. O seu preço exato sai da calculadora deste site com a sua idade e o seu código postal, ou calculando-o connosco.

Tenho os mesmos serviços se subscrever a Sanitas com o vosso escritório e não diretamente com a seguradora?

Sim. A apólice é emitida pela Sanitas: a rede, a aplicação Mi Sanitas, a videoconsulta e os restantes serviços são os da sua modalidade da Sanitas. O preço parte da tarifa da Sanitas e connosco nunca paga mais. Subscrevendo com o escritório, aplicamos-lhe sempre o melhor preço garantido. E somos nós que o atendemos antes e depois da adesão: no Escritório Sanitas Majadahonda (agência exclusiva da Sanitas na Comunidade de Madrid) tem uma pessoa com nome que o ajuda com autorizações, recibos, inclusões da família ou a renovação e que lhe liga quando é preciso resolver algo com a Sanitas. Além disso, é o único escritório da Sanitas em Espanha que atende em 8 línguas (motor de pesquisa de escritórios de sanitas.es, 6 de outubro de 2026).

A Sanitas Mayores e a Fundación Sanitas têm alguma coisa a ver com o meu seguro de saúde?

São da mesma casa, mas funcionam em separado. O seu seguro de saúde é da Sanitas Seguros; a Sanitas Mayores é a linha de residências, centros de dia e cuidados ao domicílio, que se subscreve à parte; e a Fundación Sanitas (criada em 1996) é uma entidade sem fins lucrativos dedicada a projetos sociais, desporto inclusivo e prémios à formação médica e de enfermagem. Aparecem na nossa página Sanitas em números porque completam o retrato da empresa, não porque façam parte da sua apólice de saúde.

De onde vêm estes números da Sanitas e de quanto em quanto tempo os atualizam?

Da Sanitas, sempre. A maioria vem da informação da Sanitas de setembro de 2026 para a campanha de renovação de 2027. Da sua nota de resultados de 9 de abril de 2026 vêm as consultas digitais, a faturação e o quadro de pessoal de 2025 e os centros próprios no fecho desse ano. O número de centros próprios e convencionados vem do seu motor de pesquisa da rede médica em sanitas.es (consultado a 13 de outubro de 2026). O resto vem das suas páginas públicas, que indicamos no fim do artigo. Quando a Sanitas comunicar números novos, atualizaremos a página inteira de uma só vez, com a data da mudança, para que não convivam dados de dois momentos diferentes sem a sua data.

Sanitas em números 2026: cada dado com a sua data