Question 1

Où est mon bureau Sanitas le plus proche si je vis à Madrid ville ?

Accepted Answer

Votre bureau de référence est celui de Majadahonda, Calle Santiago Apóstol, 5 (28220), à environ 20-25 minutes en voiture (A-6 / M-50). Vous pouvez passer sans rendez-vous aux heures d'ouverture : du lundi au jeudi de 9h00 à 14h00 et de 16h00 à 18h00, le vendredi de 9h00 à 15h00. Si vous préférez ne pas vous déplacer, tout — devis, souscription, certificats et modifications de contrat — se fait par WhatsApp (+34 655 02 69 85) ou en visio, avec le même conseiller. Nous répondons en espagnol, anglais, russe et ukrainien, et écrire est en général plus facile qu'appeler quand l'espagnol n'est pas votre langue.

Question 2

Combien coûte une assurance santé Sanitas si je vis à Madrid ville ?

Accepted Answer

Cela dépend du produit, de la formule de franchise et de l'âge de chaque assuré. Le tarif officiel de Sanitas tarife par zones selon le code postal, et ceux de Madrid ville (28001-28055) sont dans la zone de Madrid. Le plus rapide est le calculateur de ce site : vous saisissez votre code postal et la date de naissance de chaque personne, et il vous donne la prime réelle en moins d'une minute — la même que nous confirmons au bureau. Nous ne vous annonçons pas ici un chiffre qui ne correspondrait pas à votre cas.

Question 3

Quels médecins et hôpitaux aurai-je près de Madrid ville avec Sanitas ?

Accepted Answer

Pour les consultations et examens du quotidien, vous avez le réseau conventionné Sanitas du nord-ouest de Madrid, avec des centres à Madrid ville et dans les communes voisines. Pour l'hospitalisation, les urgences et la haute technologie, vous avez les hôpitaux universitaires en propriété de Sanitas : La Zarzuela, à Aravaca, et La Moraleja. Avant toute signature, nous passons en revue avec vous le réseau réel de votre secteur : c'est celui-là que vous utiliserez.

Question 4

Faut-il venir au bureau pour souscrire ou pour les démarches ?

Accepted Answer

Non. La souscription et tout ce qui suit — certificats pour visa ou NIE, changement de formule, ajout d'un proche, questions sur les franchises ou les délais de carence — se règle aussi bien par WhatsApp ou en visio. Beaucoup de clients bouclent le premier devis sur WhatsApp et ne viennent que pour signer ou déposer des documents ; d'autres font tout à distance. Dans les deux cas, le même conseiller, pas un standard.

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