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Três formas de subscrever connosco, o mesmo seguro
Escolha a que lhe for mais conveniente: o produto, o prémio e o assessor que o atende depois são os mesmos nos três casos.
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| Cobertura | No escritório de Majadahonda | Por telefone, WhatsApp ou videochamada | Adesão direta com a documentação |
|---|---|---|---|
| Para quem | No escritório de MajadahondaMoradores do noroeste de Madrid que preferem sentar-se com o assessor | Por telefone, WhatsApp ou videochamadaQualquer ponto de Espanha ou do estrangeiro | Adesão direta com a documentaçãoQuem já sabe que produto quer e pretende ir depressa |
| Como começa | No escritório de MajadahondaPassa pela calle Santiago Apóstol, 5, em horário de expediente | Por telefone, WhatsApp ou videochamadaPede-nos que lhe liguemos ou escreve-nos por WhatsApp; contactamo-lo no horário que escolher, sem custo | Adesão direta com a documentaçãoDescarrega o pedido de adesão oficial da Sanitas, preenche-o, assina-o e envia-no-lo com o seu documento de identificação |
| Preço | No escritório de MajadahondaPreço oficial da Sanitas, sem acréscimo | Por telefone, WhatsApp ou videochamadaO mesmo | Adesão direta com a documentaçãoO mesmo |
| Prazo da adesão | No escritório de MajadahondaNo próprio dia em que assina | Por telefone, WhatsApp ou videochamadaQuando confirmar, tratamos da adesão em menos de 12 horas, com garantia | Adesão direta com a documentaçãoMenos de 12 horas a partir da receção da documentação completa |
| Depois de subscrever | No escritório de MajadahondaO seu assessor, no escritório ou por WhatsApp | Por telefone, WhatsApp ou videochamadaO seu assessor, por WhatsApp ou telefone | Adesão direta com a documentaçãoO seu assessor, por WhatsApp ou telefone |
Se o questionário de saúde incluir alguma declaração ou se o pagamento for por transferência, a análise da documentação pode demorar até 48 horas. O certificado para vistos e NIE é emitido em menos de 24 horas, com garantia.
Dúvidas habituais
Respostas diretas, as mesmas que damos no escritório.
Atendem mesmo fora de Madrid, ou só quem pode vir ao escritório?
Atendemos toda a Espanha, e a maior parte dos nossos clientes nunca esteve no escritório. A forma habitual é esta: calcula o seu preço no site, pede-nos que lhe liguemos ou escreve-nos por WhatsApp, e contactamo-lo no horário que escolher — por telefone, WhatsApp, e-mail ou videochamada, como preferir — com o seu orçamento já preparado. O horário do escritório é de segunda a quinta das 9:00 às 14:00 e das 16:00 às 18:00 e às sextas das 9:00 às 15:00, mas pode escrever-nos por WhatsApp quando quiser e respondemos, o mais tardar, no dia útil seguinte.
O preço muda consoante a província a partir da qual subscrevo?
Os preços oficiais da Sanitas funcionam por zonas, segundo o código postal de residência do segurado, pelo que o prémio pode variar de uma província para outra; mas é exatamente o mesmo quer o subscreva connosco, noutro escritório ou no site da Sanitas: o aconselhamento de um escritório exclusivo não acrescenta nenhum acréscimo nem comissão. A calculadora deste site já calcula com o seu código postal, seja ele qual for, e dá-lhe o prémio real da sua zona em menos de um minuto.
Como é a adesão à distância e que documentos preciso?
Três documentos, todos oficiais da Sanitas e que pode descarregar no site. Primeiro, o pedido de seguro, com os dados dos segurados e o questionário de saúde, assinado em todas as folhas; se tiver conta bancária espanhola com IBAN, basta este documento. Segundo, se preferir pagar com cartão ou não tiver IBAN espanhol, o formulário de pagamento com cartão. E terceiro, uma cópia ou fotografia legível do DNI, do NIE ou do passaporte de cada segurado (e a matrícula ou a carta de admissão, se for o seguro de estudantes). Envia-no-los por e-mail ou WhatsApp, confirmamos-lhe o preço definitivo e, se estiver tudo correto, tratamos da adesão em menos de 12 horas, com garantia. Se o questionário tiver alguma declaração de saúde ou se pagar por transferência, a análise pode demorar até 48 horas.
Se viver longe de Madrid, que médicos e hospitais tenho?
A rede médica da Sanitas é nacional: mais de 59.000 profissionais e mais de 4.100 centros próprios e convencionados em toda a Espanha, que pode consultar pelo seu código postal antes de subscrever (revemos isso consigo). Os hospitais universitários próprios ficam em Madrid — La Moraleja, La Zarzuela, Virgen del Mar e o 100 % digital de Valdebebas — e, em Barcelona, o CIMA; nas restantes províncias trabalha com a rede convencionada da sua zona. E em todas as modalidades tem videoconsulta médica 24 horas com a Blua, que não depende do sítio onde vive.
Estou fora de Espanha e preciso do seguro para o visto. Posso subscrevê-lo a partir do meu país?
Sim, e é uma das gestões que mais fazemos. As apólices para vistos e NIE — Sanitas Residents e International Students — subscrevem-se integralmente à distância, com pagamento por cartão se ainda não tiver conta bancária espanhola, e o certificado oficial para o consulado ou para a Extranjería, o serviço de imigração espanhol, é emitido em menos de 24 horas, com garantia. Atendemo-lo em oito línguas (espanhol, inglês, alemão, francês, italiano, português, russo e chinês), as mesmas em que tem a informação no site. Quando chegar a Espanha, já terá o seu cartão na aplicação Mi Sanitas e o seu assessor do outro lado do WhatsApp.
E depois de subscrever? Atende-me uma central telefónica?
Não: atende-o o mesmo escritório que tratou da sua adesão. Mudanças de modalidade, inclusão de um filho ou do cônjuge, dúvidas sobre um copagamento ou uma carência, a autorização de um exame, o certificado para renovar o NIE… tudo isso se resolve com o seu assessor por WhatsApp ou telefone, viva onde viver. É a diferença prática entre subscrever com um escritório exclusivo e fazê-lo apenas online: o preço é o mesmo, mas depois há alguém com nome que conhece a sua apólice.