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Três formas de subscrever connosco, o mesmo seguro
Escolha a que lhe for mais conveniente: o produto, o prémio e o assessor que o atende depois são os mesmos nos três casos.
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Se o questionário de saúde incluir alguma declaração ou se o pagamento for por transferência, a análise da documentação pode demorar até 48 horas. O certificado para vistos e NIE é emitido pela Sanitas em menos de 24 horas, com garantia (até 48 horas nos mesmos dois casos).
Dúvidas habituais
Respostas diretas, as mesmas que damos no escritório.
Atendem mesmo fora de Madrid, ou só quem pode vir ao escritório?
Atendemos toda a Espanha, e a maior parte dos nossos clientes nunca esteve no escritório. A forma habitual é esta: calcula o seu preço no site, pede-nos que lhe liguemos ou escreve-nos por WhatsApp, e contactamo-lo no horário que escolher (por telefone, WhatsApp, e-mail ou videochamada, como preferir) com o seu orçamento já preparado. O escritório presencial abre de segunda a quinta das 9:00 às 14:00 e das 16:00 às 18:00 e às sextas das 9:00 às 15:00. Por WhatsApp, e-mail e videochamada atendemo-lo sempre, todos os dias.
O preço muda consoante a província a partir da qual subscrevo?
As tarifas da Sanitas funcionam por zonas, segundo o código postal de residência do segurado, pelo que o prémio pode variar de uma província para outra. O seu preço parte sempre dessa tarifa: connosco nunca paga mais e nos seguros de saúde completos melhoramos-lhe o preço, com garantia. O nosso aconselhamento não acrescenta nenhum custo extra nem comissão. A calculadora deste site já calcula com o seu código postal, seja ele qual for, e calcula-lhe o prémio da sua zona em menos de um minuto.
Como é a adesão à distância e que documentos preciso?
Três documentos, todos oficiais da Sanitas e que pode descarregar neste site. Primeiro, o pedido de seguro, com os dados dos segurados e o questionário de saúde, assinado em todas as folhas; se tiver conta bancária espanhola com IBAN, basta este documento. Segundo, se preferir pagar com cartão ou não tiver IBAN espanhol, o formulário de pagamento com cartão. E terceiro, uma cópia ou fotografia legível do DNI, do NIE ou do passaporte de cada segurado (e a matrícula ou a carta de admissão, se for o seguro de estudantes). Envia-no-los por WhatsApp ou por e-mail, confirmamos-lhe o preço definitivo e, se estiver tudo correto, a adesão fica normalmente tratada em menos de 12 horas e muitas vezes em menos de uma hora. Se o questionário tiver alguma declaração de saúde ou se pagar por transferência, a análise pode demorar até 48 horas.
Se viver longe de Madrid, que médicos e hospitais tenho?
A rede médica da Sanitas é nacional: mais de 59.000 profissionais e mais de 4.500 centros próprios e convencionados em toda a Espanha. Antes de subscrever enviamos-lhe por WhatsApp a rede médica do seu código postal e revemo-la consigo. Os hospitais universitários próprios ficam em Madrid (La Moraleja, La Zarzuela, Virgen del Mar e o 100 % digital de Valdebebas) e, em Barcelona, o CIMA; nas restantes províncias trabalha com a rede convencionada da sua zona. E em todas as modalidades tem videoconsulta médica 24 horas com a Blua, que não depende do sítio onde vive.
Estou fora de Espanha e preciso do seguro para o visto. Posso subscrevê-lo a partir do meu país?
Sim, e é uma das gestões que mais fazemos. As apólices para vistos e NIE (Sanitas Residents Visado e International Students) subscrevem-se integralmente à distância, com pagamento por cartão se ainda não tiver conta bancária espanhola (no International Students, se pagar toda a estadia de uma só vez), e o certificado para o consulado ou para a Extranjería, o serviço de imigração espanhol, é emitido pela Sanitas em menos de 24 horas, com garantia (até 48 horas se houver doenças preexistentes ou se pagar por transferência). Atendemo-lo em oito línguas (espanhol, inglês, alemão, francês, italiano, português, russo e chinês), as mesmas em que tem a informação no site. Quando chegar a Espanha, já terá o seu cartão na aplicação Mi Sanitas e o seu assessor do outro lado do WhatsApp.
E depois de subscrever? Atende-me uma central telefónica?
Não: atende-o o mesmo escritório que tratou da sua adesão e comprometemo-nos a responder-lhe sempre. Mudanças de modalidade, inclusão de um filho ou do cônjuge, dúvidas sobre um copagamento ou uma carência, a autorização de um exame, o certificado para renovar o NIE… tudo isso se resolve por WhatsApp ou telefone com a nossa equipa, viva onde viver: sempre as mesmas pessoas, que conhecem o seu caso. É isso que lhe dá subscrever connosco: nunca paga mais do que a tarifa da Sanitas e depois da adesão não fica sozinho. Não somos nós que o dizemos: dizem-no 430 avaliações de clientes com 5,0 no Google.