Dans cet article
Guide associé : Souscrire Sanitas avec une maladie antérieure : le questionnaire de santé
Chaque produit avec sa demande et chaque demande dans sa langue
Au bureau nous vous recevons en huit langues et la question revient tous les jours : « y a-t-il une demande dans ma langue ? ». Souvent oui. Voici les formulaires officiels de Sanitas que nous utilisons et que vous pouvez déjà télécharger.
La demande générale sert pour presque tous les produits
La gamme Más Salud avec ses formules, Más Salud Familias, Premium 500.000, Más 90.000 et la plupart des assurances santé de Sanitas se demandent avec la même demande générale. Elle comporte une page de garde avec les données du souscripteur et de la police, une page sur la protection des données et une feuille pour chaque assuré, jusqu'à six dans le même formulaire. Chaque feuille contient les données de cette personne et son questionnaire de santé, qui commence par le poids et la taille.
Sanitas l'a en espagnol, anglais, catalan, basque, français et allemand. Sur notre site chaque page vous propose celle de sa langue : sur ces pages en français vous trouvez la demande en français. Les pages en allemand proposent l'allemande, les pages en anglais l'anglaise et les pages en espagnol aussi la catalane et la basque. À ceux qui parlent italien, portugais, russe ou chinois nous donnons l'anglaise, la plus facile à comprendre hors d'Espagne. C'est le même formulaire avec les mêmes champs dans toutes les langues, donc celle que vous choisissez vaut autant que les autres.
Único, Accede et Global Care ont leur propre demande
Sanitas Único se souscrit à partir de 60 ans et n'a pas de questionnaire de santé, c'est pourquoi sa demande est différente : il y a deux assurés sur chaque feuille et aucune question de santé. Sanitas l'a en espagnol, anglais, catalan et allemand. Sanitas Accede se souscrit jusqu'à 59 ans et sa demande n'existe qu'en espagnol. Elle ressemble à la générale mais avec un questionnaire de deux questions : si vous avez été hospitalisé ou opéré pour une maladie traumatologique, rhumatologique ou respiratoire et si vous êtes actuellement en traitement ou en suivi pour l'une d'elles.
Sanitas Global Care, l'assurance internationale avec le réseau de Bupa Global, a sa propre demande en espagnol et en anglais. Aucune des trois n'existe en français : vous les trouvez sur la fiche de chaque produit de notre site, dans la rubrique « Formulaires à remplir », avec l'anglaise en premier quand elle existe. Et si vous souscrivez aussi l'assurance dentaire, rappelez-vous que c'est une police à part avec sa propre demande : nous vous la préparons avec celle de santé.
Les formulaires de remboursement de Más 90.000, Premium et Global Care
Avec une police de remboursement vous pouvez aller chez le médecin de votre choix en dehors du réseau de Sanitas et demander ensuite le remboursement d'une partie de ce que vous avez payé. Pour Más 90.000 et Premium 500.000 on utilise le formulaire de remboursement de Sanitas, d'une seule page. Il se remplit en majuscules sans laisser aucune rubrique vide et s'envoie avec les factures originales et les rapports médicaux de ces soins. S'il y a eu une hospitalisation, joignez le compte rendu de sortie.
Global Care a son propre formulaire, en espagnol et en anglais, car le remboursement est géré par Bupa Global. Ses instructions demandent de l'envoyer dans un délai maximum de 180 jours calendaires après les soins, signé et en majuscules, avec les factures originales et leur justificatif de paiement. Il faut un formulaire par patient, par hospitalisation, par service médical et par devise dans laquelle vous avez payé. Les deux sont sur la fiche du produit et si vous avez un doute sur une case nous vous aidons à le remplir.
Les données à avoir sous la main
Pour préparer toute demande d'adhésion nous avons besoin de l'adresse complète du souscripteur en Espagne (rue, numéro, étage, porte, code postal, commune et province), de sa pièce d'identité ou de son passeport, de sa date de naissance, d'une adresse e-mail et d'un téléphone avec l'indicatif du pays s'il n'est pas espagnol. Pour chaque assuré il faut aussi sa pièce d'identité et sa date de naissance.
Et pour tous les produits avec questionnaire nous avons besoin pour chaque assuré du poids, de la taille et des réponses aux questions de santé avant de préparer quoi que ce soit. Sans elles la demande ne peut pas être traitée : c'est pourquoi nous vous les demandons et nous ne les laissons pas en blanc sur le formulaire. Si vous avez quelque chose à déclarer, notre article sur le questionnaire de santé vous explique chaque question. Pour le paiement vous pouvez nous donner un compte pour la domiciliation des primes ou remplir l'autorisation de paiement par carte, que nous avons dans les huit langues du site.
En ligne, sur papier ou avec nous : à vous de choisir
Le plus rapide est la demande en ligne de notre site, disponible seulement en espagnol et en anglais : vous nous laissez vos données en trois étapes et nous vous envoyons la demande prête à signer, en PDF ou en version numérique. Si vous préférez le papier, téléchargez la demande de votre produit en français si elle existe ou sinon dans une autre langue, remplissez-la et envoyez-la-nous avec une copie de la pièce d'identité de chaque assuré.
Dans les deux cas nous la vérifions avant qu'elle n'arrive chez Sanitas : qu'il ne manque aucune donnée, que chaque case soit à sa place et que le questionnaire soit complet. Écrivez-nous sur WhatsApp au +34 655 02 69 85 (tous les jours) ou appelez-nous au +34 919 93 17 90 aux heures d'ouverture du bureau : du lundi au jeudi de 9h00 à 14h00 et de 16h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 15h00. Ce sont 430 avis notés 5,0 sur Google qui le disent.
Formulaires officiels de Sanitas, S.A. de Seguros, dans la version qu'utilise le bureau en novembre 2026 : demande générale, demandes de Sanitas Único, Sanitas Accede et Sanitas Global Care et formulaires de remboursement. Les exigences de chaque formulaire sont celles qui figurent sur le formulaire lui-même. L'acceptation de chaque demande est décidée par Sanitas. L'Oficina Sanitas Majadahonda est une agence exclusive de Sanitas, S.A. de Seguros : ANYO HEALTH SL, clé DGSFP C0320B67816207. Sanitas est une marque déposée de Sanitas, S.A. de Seguros.
Questions habituelles
Des réponses directes, les mêmes que nous donnons au bureau.
Dans quelles langues Sanitas a-t-elle la demande d'assurance ?
La demande générale existe en espagnol, anglais, catalan, basque, français et allemand. Celle de Sanitas Único existe en espagnol, anglais, catalan et allemand, celle de Sanitas Global Care en espagnol et anglais et celle de Sanitas Accede seulement en espagnol.
Puis-je remplir la demande Sanitas en français ?
Oui pour la demande générale : Sanitas l'a en français et c'est celle que nous vous proposons sur les pages en français de notre site, avec les mêmes champs que l'espagnole. Les demandes de Sanitas Único, Sanitas Accede et Sanitas Global Care n'existent pas en français : Único et Global Care ont une version anglaise et Accede seulement l'espagnole. Au bureau nous vous aidons aussi en français à les remplir.
Quels produits Sanitas ont leur propre demande ?
Sanitas Único, Sanitas Accede et Sanitas Global Care. Les autres assurances santé se demandent avec la demande générale. L'assurance dentaire va toujours sur une demande à part.
La demande de Sanitas Único comporte-t-elle un questionnaire de santé ?
Non. Sanitas Único se souscrit à partir de 60 ans sans questionnaire de santé et sa demande compte deux assurés par feuille.
Comment demander un remboursement avec Más 90.000 ou Premium 500.000 ?
Avec le formulaire de remboursement de Sanitas : il se remplit en majuscules sans laisser de rubrique vide et s'envoie avec les factures originales et les rapports médicaux. S'il y a eu une hospitalisation, on ajoute le compte rendu de sortie.
Quel délai pour demander un remboursement avec Global Care ?
Selon le formulaire de remboursement de Global Care, 180 jours calendaires au maximum à partir de la date des soins. Il faut un formulaire par patient, hospitalisation, service médical et devise, signé et avec les factures originales et leur justificatif de paiement.
Quelles données faut-il pour remplir la demande ?
L'adresse complète du souscripteur en Espagne, la pièce d'identité et la date de naissance de chaque assuré, un e-mail et un téléphone avec indicatif. Pour les produits avec questionnaire, aussi le poids, la taille et les réponses de santé de chaque assuré.